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및 비영리조직에 잉여장치를 무상 양도하는 것을 허가하였다.
15. 중소기업기술이전법
Small Business Technology Transfer Act of 1992(Public Law 102-564)
3년간의 Pilot Program으로서 국방부, 에너지부, 보건위생국, 항공우주국, 미국 과학재단에 STTR프로그램을
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성공 요인
3) e-Business model에 따른 e-CRM의 분류
(1) e-Business model의 분류
(2) e-Business model별 e-CRM활동
4) e-CRM 도입시 주의점
(1) e-CRM은 에플리케이션, 시스템, 정보기술 만이 아닌"전략“
(2) e-CRM은 실무자로부터 출발되어서는 안됨
3 장. 통
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및 휴가를 즐기게 하는 식으로 특별행사를 관리한다.
퍼시픽클럽 담당자의 업무는 클럽 내 ‘회사 비서진들의 로열티 프로그램(Corporate Secretary\'s Loyalty Program)\'을 관리하는 것이었다. 이 프로그램의 취지는 방콕 내에 위치한 회사의 비서진
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및 요약 10
제 1 절 결론 및 요약 10
제 2 절 연구 한계점 11
<도표차례>
<도표 1> 지식의 체계 1
<도표 2> 기업 내 지식의 존재 형태 3
<도표 3> 스칸디아 그룹운영 체계도 6
<도표 4> 스칸디아의 시장가치 체계 7
<도표 5> American Skandia 공개한 네
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및 웹 시스템
Ⅳ. 소비자정보 시스템 구축의 단계
1. 현황파악
2. 기반구축
3. 고객에 대한 이해
4. 설계
5. 개발
6. 실행
7. 검토
Ⅴ. 고객정보 시스템의 활용방안
1. 우량고객에 대한 차별화된 서비스
2. 기존고객과 신규고객에 대한
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(1) Loyalty program이란?
Loyalty는 기업에 대해 고객이 맹목적으로 충성을 하는 일방적인 관계나 상태가 아니라 상호 Give n Take을 통해 Interactive 한 과정을 반복하며 관계를 강화시킴으로써 지속적으로 서로의 친밀성을 형성해 가는 과정 Loyalty p
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프로그램의 강점&약점
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☹ 소비자들의 높은 기대치
☹ 예상외의 과도한 반응
☹ 차별화된 로열티프로그램구축 어려움 LOYALTY PROGRAM
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및
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회원 서비스 센터
Ⅶ. 로열티 프로그램의 현황
Ⅷ. 로열티 프로그램의 상품
1. 개요
2. SmartGini
3. 특징
4. 기술적 특장점
5. 시스템구성
1) 로열티관리자(Loyalty Operator) 모듈
2) 소매점POS 모듈
3) 고객관리센터 모듈
4) 이점
참고문헌
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증가, 낮은 가격 민감성
• 긍정적인 구전효과, 충성고객 유지 및 증가
• 습관 구매 행동 야기
• 차별화 1.Loyalty program이란?
2.Loyalty program의 목적
Loyalty program의 사례
Hotels
Restaurant
4. Loyalty program의 효율적 운영 방법
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성공 사례
- 럭셔리 브랜드 포지셔닝
- 글로벌 VIP 고객 유치 성공 사례
- 한류 콘텐츠 활용 마케팅
- 스마트 리조트 및 디지털 혁신 사례
(2) 파라다이스시티의 실패 또는 한계 사례
- 내국인 카지노 이용 제한에 따른 매출 한계
- 코로나19로
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