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정의
2. CRM의 필요 배경
3. CRM의 마케팅 측면의 의의
4. CRM의 범위
5. CRM 시스템
6. CRM 적용 사례
[BC 카드] 부정사용자 적발 시스템
[한미약품] 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
[삼성몰] CRM을 통한 일대일 마케팅
7. CRM
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참여 관광객의 만족요소
Ⅳ 연구방법
Ⅴ 분석
1. 지역축제 사례
2. 지역축제 사례별 분석 관광객 만족요소와 불만족요소
3. 지역축제의 사례별 만족 성공 요인
4. 지역축제의 활성화 방안
Ⅵ 결론
시사점
Ⅶ 핵심 참고문헌
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부모교육의 사례 연구
?2-27. 성공적인 부모교육 사례
?2-28. 부모교육의 실패 사례
?2-29. 사례 연구를 통한 교훈
?2-30. 부모교육의 미래 방향
?2-31. 기술 발전과 부모교육
?2-32. 사회적 변화와 부모교육
?2-33. 부모교육의 지속 가능성
3. 결론
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약물중독가족 정의
3. 알코올가족의 변화 단계
4. 현황과 실태
5. 사례-동영상
6. 분석-가계도, 생태도
7. 분석-가족의 문제점
8. 개입-프로그램
9. 외국 기관의 성공적 운영 사례
10. 결론-해결책제시 및 사회적 변화
11. 참고문헌
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대상 프로세스
(3) 업무별 BPO 서비스 범위
(4) 오프쇼어 아웃소싱이란?
(5) 최대 오프쇼어 아웃소싱 대상국 ‘인도’
(6) 오프쇼어 아웃소싱은 불가피한가?
Ⅲ. 결론
◆ 성공적인 아웃소싱을 위한 전략
◆ 과제를 마치며..
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사례 연구. 가톨릭대학교 석사학위논문.
노혜련(2005). 학교폭력에 대한 학교사회복지 접근방안과 적용사례. 학교 폭력 해결을 위한 학교사회복지의 활용 대토론회 자료집. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 학교사회복지사란
2. 실제로 현장에서 수
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사례 1(고객만족경영의 효시 스칸디나비아 항공)
Ⅵ. 사례 2(고객만족 일위 싱가포르 창이공항)
Ⅶ. 사례 3(P & G 사의 성공의 비결)
Ⅷ. 사례 4(하나은행)
Ⅸ. 고객 관계 전략
1. 채널통합 전략
2. CRM과 eCRM의 통합 전략
1) 영업과 인터넷
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. 충청남도의 품질경영 사례
1. 도입배경과 추진
1) TQM의 실행과정과 추진내용
2) TQM 관련 법령
3) TQM 추진체계
2. 업무프로세스 대상과제 선정과 관리
3. 충청남도 TQM 추진 상의 문제점
?. 품질경영시스템
?. 품질경영활동의 성공포인트
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사례를 통해 분석)
1) 사례 1: 나이키(Nike)의 디지털 전환과 개인화 마케팅
2) 사례 2: 스타벅스(Starbucks)의 옴니채널·디지털 로열티 전략
3) 사례 3: 파타고니아(Patagonia)의 지속 가능성 중심 브랜딩
4) 사례 4: 테슬라(Tesla)의 비전통적 마케팅과
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성공신화의 시사점 - 삼성경제연구소(2001. 12. 12) 서론
*회사 소개
1. 회사 연혁
2. CEO에 대하여
3. IT 업계에 부는 삼성전자 신드롬
본론
*삼성전자의 경쟁력
1. CEO
2. 기업구조
3. 경영전략
4. 경영환경
5. 경영자원
결론
*삼
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