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롯데리아는 대규모 물량공세가 가능한 맥도날드사와 KFC와 경쟁관계에서 이기기에는 자금, 마케팅능력등 경영자원이 부족했다고 분석 할 수 있다.
3) 경쟁 환경 인식과 대응 부족
롯데리아 상하이 마지막 매장이 넓은 규모에도 불구하고 20명
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센터를 운영.
서비스마케팅 실패사례
롯데리아
중국진출실패사례
1. 기존 마케팅 평가
중국시장진출 성과 -> 실패
(2003년 2월 중국 롯데리아 최종 철수)
2. 실패요인
① 맥도날드라는 경쟁환경의 인식과 대응이 부족
롯데리아 상하이 마지막
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수준인 `The Korea Best Service`로 간주되며 `싱글 A 플러스(A+)`와 `싱글 A(A)`는 업계 최고 수준이라 일컬어지는 `The Best Service` 레벨로 인정된다. 서비스마케팅성공실패사례
성공사례-대한민국비만클리닉1위 365mc
실패사례-롯데리아중국진출
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마케팅분석
(1) 맥도날드 마케팅전략
(2) 맥도날드 STP분석
(3) 맥도날드 SWOT분석
(4) 맥도날드 7P`s Mix
3. 경쟁업체 비교분석
(1) 주요차별화 전략
(2) 포지셔닝맵
(3) 롯데리아
1) 마케팅전략
2) STP전략
3) SWOT분석
(4) 버
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롯데리아와 맥도날드의 서비스 비교분석
1) 양사의 매출 현황
2) 전체적인 서비스 비교 분석
6. 롯데리아의 성공요인
1) 맥도날드를 제친 노하우는 `스피드`
2) 한국형 패스트푸드로 이젠 해외로
7. 롯데리아의 마케팅 전략
1) 퓨전 마케
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제품 전략
차별화(differentiation)
새로운 특징을 첨가
소비자 맞춤화.
디자인 변형
신뢰도 향상
포장 - 색깔 – 모양 - 재질 - 크기 변경
서비스 첨가
브랜드 강화 4 P
4P 전략 사례
결 론
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롯데리아 중국 진출 전략
- 롯데리아 실패 요인
- 중국 진출 후 관리
- 롯데리아 중국 진출 배경
5. SWOT 분석
- Strength, Weakness, Opportunity, Treat
6. STP 분석
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
7. 마케팅 믹스 (4P)
- 가격 (Place)
- 제품 (P
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마케팅, 경품행사, 공공 마케팅, 이벤트 등으로 분류된다. 맥도 날드의 키즈 마케팅으로 인한 영향력을 감안할 때 촉진 전략이 얼마나 중요한 것인지를 알 수 있다. 롯데리아로서는 이러한 국 내 시장에서의 촉진 전략도 필요하겠지만 해외에
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롯데리아만이 가질 수 있는 소비자들을 위한 적극적인 커뮤니케이션 노력을 통해 고객과의 관계를 개선하고 선호도를 높이겠다!!
자사분석
롯데리아란????
롯데리아는 롯데그룹 회사중의 한 회사
LOTTE(롯데)+CAFETERIA(카페테리아)의 합성어
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1. 롯데리아는…
1)HISTORY
● 태동기
1979년 새로운 식생활 문화를 창조하기 위한 롯데리아의 역사는 시작되었습니다. 당시 생소하게 다가왔던 패스트푸드를 토착화 하여 국민 식생활 문화를 선도하는 성장의 기틀을 마련하게 됩니다.
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