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http://www.hankyung.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업소개
2.기업 정신과 서비스 이념
3.SWOT분석
4.서비스 접점관리
5. 에버랜드 서비스경영
6. 성공요인 분석
7.경쟁사 분석(롯데월드)
8.과제와 제안
Ⅲ. 결론
<<참고문헌>>
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CRM 공원 : http://www.crmpark.com/
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. Ⅰ.신세계 백화점
1.기업소개
2.기업개황
3.CRM 분석
Ⅱ.현대 백화점
1.기업소개
2.SWOT 분석
3.CRM 분석
Ⅲ. CRM 사례
1.사례요약
2.생각해볼 문제
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현황
제 2 절 인터넷 쇼핑몰 Value Chain
제 4 장 인터넷 쇼핑몰 경쟁력 강화 전략
제 1 절 상품선정 방안
제 2 절 마케팅 부문
제 3 절 배송 방안
제 4 절 소비자 보호 방안
제 5 절 고객관리 부문
제 5 장 결 론
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15-
(2) H&M-………………………………………………………………………17-
6. 유니클로와 자라와 H&M의 비교분석………………………………………-20-
Ⅲ.결론………………………………………………………………………………-23-
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서 론
국내 백화점 조사에 대한 연구배경
-IMF이후에 경제위기와 할인점의 급부상
그리고 외국대형 유통업체의 국내시장 등으로 위험을 맞았던 국내 백화점 업계의 고급화 마케팅전략의 흐름과 적용에 대한 고찰과 분석결과를 바탕으로 국
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최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마트
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전략분석
1)Segment...............................................................................15
2)Targeting...............................................................................16
3)Positioning.............................................................................16
3.
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분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
3. 경쟁사 분석
(1) 롯데시네마
(2) 메가박스
4. CGV STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표타겟 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
5. CGV 마케팅믹스 4P전략
(1
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전략 도출
6. STP 분석- 시장세분화(Segmenting)
7. 세분시장 프로파일
8. 신라호텔의 세분시장 비중(단위 : %)
9. 서울 지역 특1급 호텔, 세분시장별 시장점유율(단위 : %)
10. 목표시장 선정(Targeting)
11. 포지셔닝(Positioning)
12. 마케팅 믹
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서비스는 제품과 차별화되는 고유한 특성으로 인해 마케팅을 하는데 있어서 어려운 문제점을 갖고 있는데 이러한 문제점을 극복하기 위한 전략을 롯데호텔의 사례를 통해 살펴보고 다른 경쟁 호텔 하나를 정해 비교 분석하여 제출하시오
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