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서비스16
4.3. VIP고객의 불만처리16
4.4. 신세계만의 특별한 서비스(VIP 대상)16
4.5. 앞으로의 전개방향17
Ⅴ. 결론17
5.1. 요약17
5.2. 향후의 방향18
표목차
표 1 VIP 분류7
표 2 일반마케팅과 VIP마케팅의 차이점11
그림목차
그림 1 백화점 및
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백화점
7) 4P 분석
① PRODUCT
② PRICE
③ PROMOTION
④ PLACE
III. 결 론
1) 하이마트 성공전략
① 높은 브랜드 인지도
② 종업원 지주회사
③ 제품과 서비스에 대한 직원교육
④ 다양한 제품
⑤ 빠른 물류시스
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운영방식: 판매에서 방해되는 요소를 제거하기.
-쇠퇴기에 해당하는 제품과 서비스는 무엇이 있을까?
결 론
7. 새로운 시장과 또 다른 기회를 향한 새로운 여정.
-새로운 시작: 맥스, 다시 한 번 우리의 고객은 누구인지 질문하다.
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목표설정
성별
나이
(3) Positioning
(4) swot분석
S (Strenght) 강점
W (Weekness) 약점
O (Opportunity) 기회
T (Threat) 위협
3. 마케팅 전략
(1) premium 전략
상품의 고급화
크라제버거만의 특별한 차이점
4. 향후 기업 전망(나의 의견)
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마케팅 전략 전술 마케팅.
장현선(2014). 소비자의 소비행복을 어떻게 측정할 수 있나. 한국가정관리학회지.
홍은실 외(2012). \"여성의 사치소비와 영향요인에 관한 연구. 소비자정책교육연구.
전미영(2011). 소비자 행복의 개념과 그 영향요인의
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서비스전략
1) 황금표준
2) 권한위임
3) 고객 인지 프로그램 (customer recognition)
4) 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
5) 성공하는 사람들의 7가지 습관 워크샵
6) 종합품질경영 (TQM ,Total Quality Management)
7) 상위 5%를 위한 특별한 서비스
PART
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마케팅 전략분석
(1) 조직문화
(2) 이케아 SWOT 분석
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
(3) STP 전략분석
Segmentation
Targeting
Positioning
(4) 마케팅믹스 4P전략 분석
1) 제품전략
2) 가격전략
3) 유통전략
4) 촉진전략
(5) IKEA 광고/홍보 전략분석
1) 카탈로그를 통
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탄생
⇒ 1986년 ‘辛라면’ 개발 • 회사소개
• 기업연혁
• 신라면의 탄생배경
• 신라면의 상품소개
• 농심의 매출구성표
• 타사제품과의 비교
• 마케팅 전략
• 성공요인
• 결론
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마케팅 진검승부가 펼쳐진다. 일반인들에게 제대로 눈에 보이지만 않을 뿐 시장에서의 1위 기업과 2위 기업은 최고의 자리를 지켜내기 위해 또는 탈환하기 위해 치열한 전쟁을 매일 치루고 있는 것이다.
\'영원한 1위는 없다.\'라는 명언을 생
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2) 경영정책
3) 이마트 물류시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
5. 경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
6. 이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 새로운 경영전략 모색
7. 인터뷰 내용
8. 결 론
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