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롯데마트는 해외 진출국의 소비자들이 거부감을 가지지 않도록 하는 완벽한 현지화 전략과 같이 변화된 환경에 빠르게 적응하고 그것을 바탕으로 사업을 확장시켜나가는 한국적 경영요소를 도입 시켜 현재 중국에 105개 매장을 보유하고 있
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백화점 잠재고객으로 이끌 수 있도록 해야 한다. 1. 신세계백화점 기업소개
2. 신세계백화점 기업환경분석
3. 신세계백화점 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 인적자원관리 전략
(3) 고객관계관리전략 (CRM)
(4) 광고전략
(5) 고객유
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신세계백화점은 1930년 국내 최초의 백화점으로 오픈하여, 60년대 초 근대 백화점의 개념을 처음 도입하고 최초의 직영체제를 확립.
현재 신세계만의 차별화된 경쟁력을 확보하고, 백화점과 이마트를 연계한 복합쇼핑공간을 통해 고객편의
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신세계백화점은 1930년 국내 최초의 백화점으로 오픈 하여, 60년대 초 근대 백화점의 개념을 처음 도입하고 최초의 직영체제를 확립하여 우리나라 유통 근대화의 전기를 마련.
또한 백화점 다점포화 시대의 개막, 신용카드 도입과 해외브랜드
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백화점 등 주력사업에 집중함으로써 매출증가를 실현하고 있다. 세이부는 지난 7∼80년대 신용카드업, 택배업, 광고업, 호텔업 등 다양한 분야에 걸쳐 무리하게 사업영역을 확장하면서 재정난에 봉착하게 되자 계열사 31개사중 14개사를 정리
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백화점의 경우에는 일관된 상품을 판매하는 카드사나 은행 등과는 달리 고객들의 제품구매성향에 대한 CRM정보를 확보하는데 어려움이 따르지만 현대백화점의 CRM팀 인원(16명)은 그리 많지 않았다. 고객관계마케팅을 위해 무엇보다 중요한것
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주식회사 현대백화점(株式會社 現代百貨店)은 1971년에 현대그룹에서 백화점 사업을 위해 설립한 회사다.
본점 : 서울특별시 강남구 압구정동
2002년 11월 1일에 사업 전문화 및 경영 효율성 증대를 위하여 백화점 부분만 독립시켜 출범하
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1. 롯데마트 중국진출 성공요인
2. 중국시장 특성분석
3. 롯데마트 중국진출전략 사례
(1) 차별화된 서비스전략
(2) 중국 현지화전략
(3) 인수합병 (M&A) 전략
4. 중국시장에서 미래전략방안 제시
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롯데시네마가 선두기업이 되는 길에 큰 구름판이 될 것이다.
< 참고자료 >
영화관 경영에 관한연구 : 롯데시네마 마산점을 중심으로/변춘희/2012/학위논문(석사)
씨제이씨지브이(주) 홈페이지 http://www.cgv.co.kr/
메가박스 홈페이지 www.megabox.co
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1930년 일본 미스코시 백화점 경성지점으로 개점
1963년 삼성그룹에서 인수 후 (주) 신세계 백화점으로 상호변경
1967년 국내 최초의 바겐세일 실시
1984년 신세계 백화점 영등포점 개점
1969년 업계 최초 신용카드제 실시
1991년 삼성그룹에서
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