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롯데쇼핑(주)
(롯데마트)
판매장려금 소급공제
판촉비용 부당강요
판촉사원 사전서면약정
미체결
서면계약 미체결
시정명령, 통지명령
2005.5.12
한국까르푸(주)
판촉비용 부당강요
판매장려금 소급공제
판촉사원 판촉업무
이외의 업무 강요
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백화점이 1위였던 롯데백화점과 후발 주자인 현대백화점 사이에서 어려움을 겪고 있는 상황이었다. 이러한 상황에서 신세계는 새로운 수익원을 찾기 시작했고, 그 결과 나온 것이 바로 할인점이다. Ⅰ. Case Opening-기업선정 배경
Ⅱ. 신세
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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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기업소개
롯데쇼핑에서 운영하는 대한민국의 멀티플렉스 영화관
1999년 롯데시네마 일산을 시작으로 전국적인 체인망 구축 1. 시장현황
2. 기업소개
3. 경쟁자 분석(cgv)
4. SWOT분석
5. 서비스 분석
6. 시설
7. 고객관리
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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롯데의 계열사로 롯데 시네마, 롯데 백화점, 롯데마트, 롯데 슈퍼, 롯데리아, 롯데 월드 총 6개를 선정하였다. 이 6개 계열사에서 발급되는 영수증에 커플 적립 카드를 만들 수 있는 QR코드를 삽입한다. 카드를 만들 의향이 있는 커플들은 다음
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Customer Relationship
Management
1. CRM 이란?
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기업이 현재의 고객 및 잠재고객의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
〔“모든 고객을 왕처럼
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하고 19.99를 기록하였다. 이는 업종 PER인 17.93 및 신세계 18.59를 우회하는 수준으로 주가가 과대평가 되었다고 볼 수 있으나, 롯데쇼핑은 각종 성장성 비율의 높은 수치를 보아 고성장이 예상되고 실제 2010년 매출액, 영업이익, 순이익의 증가로
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롯데코랄리스의 이종국 대표는 "지하 5층~지상 65층 규모의 이 센터는 베트남 고유의상인 아오자이를 연상시키는 외관과 최고급 호텔,쇼핑시설로 하노이의 랜드마크가 될 것"이라고 강조했다.
위의 그림에서 살펴볼 수 있듯이 롯데는 해외
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