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롯데백화점 마케팅 전략제안
롯데백화점 마케팅 전략 제안
01. Executive Summary
Executive Summary
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• 주제선정 및 동기
• 프리미엄 식품관에 대한 수요증가
• 업계 1위에
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및 이미지 제고가 필요하다 여겨진다. 1. 롯데백화점 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업 History
2. 롯데백화점 서비스마케팅전략
3. 롯데백화점 해외진출전략
(1) 러시아 진출전략
(2) 중국 진출전략
(3) 향후 해외진출 전망
4. SWOT분석
(1
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분석
3. 롯데시네마 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데시네마 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 롯데시네마를 위한 미래전
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. 1. 귀족마케팅 개념과 특징
2. 일반 마케팅과의 차이점
3. 귀족마케팅 도입배경
4. 귀족마케팅 사례분석
(1) 롯데백화점 사례
(2) 서울 반얀트리 클럽앤 스파
(3) 현대카드 블랙
(4) 루이비통
5. 귀족마케팅 성공위한 전략제시
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③ Positioning
5. 신세계 정기 세일 전략
1) 실행 및 성과
2) 문제점
3) 강화점 [향후전략포인트]
6. 롯데 정기 세일 전략
1) 실행 및 성과
2) 문제점
3) 강화점 [향후전략포인트]
7. 결론 및 시사점
8. 참고자료
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마케팅
롯데백화점은 우수고객을 MVG(Most Valuable Guests)라고 부른다.
2001년 3월 롯데 강남점이 처음 도입한 MVG 제도는 현재 전국 19개 점포에서 실시중이다.
MVG 고객은 롯데백화점카드 고객들 중 발급연수, 연간 구매액, 사용빈도 등을 종합 분석
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및 연혁
2. 환경분석
(1) 외부환경분석
1) 업체 환경분석
2) 경쟁자 분석
(2) 내부환경분석 (SWOT분석)
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
3. ZARA의 마케팅 전략
(1) STP 분석
1) 시장세분
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롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략 5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6.
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마케팅 전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후
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분석 (SWOT분석)
3. 전략분석 (STP / 7P mix)
1) Segmentation
2) Targeting (1)
3) Positioning
4) 7P mix
4. 기업 위기 사례
4.1. 국내 시장- 공정거래위원회의 수수료 인하 압박
4.2. 해외 시장- 러시아 진출 실패
4.3. 해외 시장- 중국 진출 실패
5. 총평 및
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