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시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 이용기, 장경란, 권용주, 한국관광학회, 2000 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 향후 전략
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(이마트) - 최정우, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 이마트 기업소개
2. 유통 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 이마트 마케팅 전략
5. 이마트 문제점과 방안
6. 최종 결론
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백화점 업계의 발전 방향
가. 정보화와 서비스 확충
(1대1 커뮤니케이션, 고객에 대한 정보수집, 분석강화, 소비패턴과 요구철저파악)
나, 백화점끼리 연대비용구조개선을 위한 전략적 제휴 서론
-백화점 조사에 대한 연구배경
-BIG3 백
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대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 경영전략분석
7. 향후 전략
8. 결 론
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CRM
고객의 요구를 반영한 특화여행 브랜드
Whole sale 프로그램의 ONE-STOP서비스
여행 매니저의 고객관리
온라인 홈페이지를 통한 다양한 정보 제공
해피콜 전화 제도도입
CRM ; 특화된 여행브랜드
프레스티지
최상위 1%고객을
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백화점은 자사의 화려하고고급스러운 이미지를 통해 명품 등의 고가상품의 주 구매층인 40, 50대 연령층 겨냥 1. 자사분석
1-1 연혁
1-2 비전/B.I
1-3 성장전력
1-4 자사현황
2. 시장환경분석
2-1 경쟁사 분석
2-2 시장환경 분석
3. 문제점
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call manager
- 인터넷을 통하여 들어오는 call에 대한 전반적 관리 및 전환 1. 기업소개 및 배경
2. 업계 동향
3. 카드업계에서 CRM의 중요성
4. LG카드 CRM 분석
5. 타 기업 CRM
6. 문제 진단 및 분석
7. CRM의 나아가야 할 방향
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대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. 차별화 전략
6. 향후 전략
7. 결 론
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롯데마트 소개
2. 환경 분석
(1) 할인점 등장배경
(2) 할인점 성장배경
(3) 한국 유통시장 동향
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 성공요인
(1) 차별화 전략
(2) 해외 진출 전략
(3) 통큰 전략
5. 향후 전략
(1) 글로벌경영
(2) M&A
(3) 차별화
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분석
4. 현대카드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 현대카드 마케팅전략 분석
(1) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(2) VIP마케팅
(3) 공간마케팅
(4) 스포츠마케팅
(5) CRM마케팅
(6) 타켓마케팅
(7)
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