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고객에게 알맞은 정보를 이메일, 우편 등으로 제공해줌으로써 고객의 쇼핑 편의를 도모한다.
전략 2
고객데이타베이스를 바탕으로 매출에 많은 공헌을 하는 고객의 생일이나 기념일 때 선물을 제공하여 고객으로 하여금 우리 백화점이 자신
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6.회사현황
7.시장의 특성과 시장 점유율
8.신규 사업 등의 내용 및 전망
9.판매조직 및 판매경로
10.판매방법과 판매전략
11.직원의 현황
12.swot분석
13.경영 전략
14.마케팅 전략(4p전략)
15.재무 정보
16.주가 정보
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기업 경쟁력의 우선 요소
- 고객 만족 지표
대표 슬로건
- ‘내 차보다 편하게’
→24시간 내 고객 불만사
항 해결
→서비스 포인트제도
→서비스 생활화 교육 1. 현대백화점의 서브퀄 사례
2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석
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마케팅 전략------------------------------------ 5
1. SWOT 분석--------------------------------------------------- 5
2. 표적시장과 포지셔닝----------------------------------------- 5
3. 4P---------------------------------------------------------- 5
Ⅲ . 앞으로의 마케팅 전략----
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마케팅 개요
(1) 마케팅 배경 및 취지
(2) 마케팅 Concept
(3) 마케팅 Flow
(4) 마케팅 목표
(5) 벤치마킹
(6) SWOT 분석
(7) 마케팅 전략
2. 마케팅 실행 계획
(1) Product 부분
(2) Price 부분
(3) Place 부분
(4) Promotion 부분
(5) Co - Marketing
3. 미디어 Mix
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성공했다."고 이 제도의 효과를 평가했다.
IT Warehouse(2001/05/07) DB마케팅에서 CRM으로
CRM의 등장배경
1. 경영환경의 변화
2. 고객중심으로의 변화
3. 고객 가치의 변화
4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
주요 솔루션별 구현 사례
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CRM> 최정환, 이유재 공저/한언
<고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶
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마케팅의 전략적 토대
1)감각(Sense)
2)감성(Feel)
3)인지(Think)
4)행동(Act)
5)관계(Relate)
6.체험 마케팅의 원칙
7.전통 마케팅과 체험 마케팅 비교
1)전통적 마케팅
2)체험 마케팅
8.체험 마케팅 사례
1)Krispykreme 매장
2)dcx 매장
3)등산용품
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분석
④ 효과적인 광고전략
3) SWOT분석
4) 4P분석
(1)Product (제품)
(2)Price (가격)
(3)Place (유통)
(4)Promotion (촉진)
Ⅲ.남양유업 - 니어워터 O2
1. 회사소개
1) 연혁
2) 기업이념
2. 제품소개
3. 마케팅 방식
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마케팅믹스요인, 점포태도 및 재구매의도의 관계, 배재대학교, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅믹스의 정의
Ⅲ. 마케팅믹스의 구성
Ⅳ. 마케팅믹스의 디지털카메라시장
Ⅴ. 마케팅믹스의 제품관리
1. 제품계획의 내용
1) 신제품의 개발
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