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CRM?
- CUSTOMER(고객,단골,거래처),
RELATIONSHIP(관계.관련.사람과 사람의 관계)
MANAGEMENT(경영, 관리, 지배, 감독)
고객 정보를 분석•통합해 고객 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 시스템
-기업에 전략적으로 중요한 타겟고객의 로열
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사례
1. 새로운 이미지로 다시 탄생 - 33년 장수 박카스
2. 고품질, 고가격 오디오시장 개척한 인켈 - 「TEMA」
3. 고객만족 마케팅 실현 - 신세계 백화점
4. DIGITAL 시대의 신제품 개발 - 빙그레
5. 후발 제품의 선택적인 마케팅 전략 - 매실주「설
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백화점의 주요점에서 20~30%대의 높은 신장률을 유지하고 있다.
‘오즈세컨’ 역시 대부분 매장에서 두 자릿 수의 신장률을 기록중이다. 회사 연역
오브제 news
로고컨셉
브랜드컨셉
타켓
오브제에 대하여
4p믹스
swot분석
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분석 (5 Forces Model분석)
3. SSG닷컴 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. SSG닷컴 경영전략과 마케팅사례
(1) 고객유치전략
(2) 물류,유통전략
(3) 친환경 마케팅
(4) 인적자원관리
(5) CSR전략
(6) 구
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분석 -----------------12
3.이랜드의 해외시장 진출 ---------------------14
1)해외시장 진출 사례 -------------------------14
2)해외시장 진출로 인한 경영성과 -----------------15
4.경영성과 향상 방안 ------------------------15
Ⅲ.요약 및 결론 --------------------------
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마케팅
Ⅴ . 전략적 제휴
Ⅵ . 윤리경영 사례
① Korea CSR-기업의 사회적 책임
② 지역사회 참여 Building Community
③ 스타벅스 재단 The Starbucks Foundation
④ 커피재배농가 지원 프로그램
⑤ 환경보호활동
Ⅶ . 경쟁자 분석
Ⅷ.앞으로
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사례
1. 자일리톨껌, 실패 뒤 재도전 성공
2. 해태제과 하몬스
3. 크라운제과 버터와플
Ⅱ. 마케팅 실패사례
1. 닷컴 실패, 고객 무시가 원인
2. 브랜딩이란 이름으로 저지르는 실수들
1) 브랜드를 위해서라면 덜 떨어진 카피도 마다
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마케팅 변천사
태동기 (1993 ~ 1996)
성장기 (1997 ~ 1998)
성숙기 (99년 이후)
2. 이마트 개발 배경 및 효과
이마트 개발동기
사회에 미친 영향
3. 이마트 경영전략
4. 성공요인
5. 문제제기 ( 점포 현상을 중심으로 )
6. 새로운 전
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마케팅 권한을 부여하고 오퍼레이션 역시 수준의 향상은 표준화를 해야 할 것이나 그 방법론에서는 점포의 특성을 가만 한 방법을 택해야 할 것이다 1. 할인점 마케팅 변천사
2. 이마트 개발 배경 및 효과
3. 이마트의 경영전략
4.
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고객서비스 강화
6) 주부들의 선호도 1위 이마트 신선식품
3. 이마트의 경영 전략
Ⅲ. 결론
1. 한국시장의 미래(할인점 시장)
2. 새로운 전략의 필요성
3. 소매구조 변화 트랜드
4. 문제제기 ( 점포 현상을 중심으로 )
5. 새로운 경영전략
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