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고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대.
▶ 현대백화점 CRM전략
가. 고객활성화 전략 : 개점축하, 창사기념, 정기세일, 자사카드축제
나. 고객관개 유지 전략 : 특산물열차, 설날/대보름/한가위 선물증정, VIP
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분석
1. 외부환경분석
2. 내부환경 분석
3. SWOT분석
Ⅲ. 사업전략
1. 기존사업촉진전략
2. 신규사업진출전략
3. 핵심역량
Ⅲ. 이마트의 전략방향
1. 이마트의 전략 평가․보안
2. 이마트의 방향 제시
Ⅳ. 맺음말
<참고자료>
http:
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분석)
<2> Competitor (경쟁자)-에버랜드
<3> Customer (소비자분석)
3. 롯데월드 경쟁사분석
<1> 에버랜드 분석
<2> 서울랜드 분석
<3> 경쟁사분석을 통한 대응방안
4. 롯데월드 SWOT분석
5. 롯데월드 STP분석
6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
<1> P
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기업 및 선정이유
1. 2 간략적인 회사 소개
1. 3 기업연혁 및 강조사항
2. 시장상황 및 환경분석
2. 1 할인점 업계의 시장상황
2. 2 SWOT분석
2. 3 경쟁자 분석
3. 홈플러스의 경영전략
3. 1 성공전략
3. 2 장기적인 전략
4. 전망 및
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CRM SYSTEM 개발노력
차이점
1.데이터마이닝기법을 사용
2.지점별data base를 공유
1. 켐페인관리시스템
2. 세개의 운영시스템구축
3. 1:1 서비스방향으로 CRM개선
2. 우리나라 CRM의 문제점
- 아직도 타겟 마케팅 보다는 매스 마케팅을 선호한다
- 고객
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기업이념
8. 신라호텔의 최근 주요 수상경력
9. 신라호텔의 Business Model
10. 신라호텔의 주요 성공요인
11. 신라호텔의 SWOT 분석
12. 신라호텔의 서비스 분석
13. 경쟁사와의 비교 분석
14. 신라호텔의 제휴 관계 분석
15. 신라호텔의 객관적 지
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고객 업무효율을 위한 효과적 업무분장의 조직을 구축할 수 있다는 점이다
(5) 전략적 측면에서의 현대백화점의 고객관계마케팅 활용방안
- 현대백화점의 전략적 측면에서의 CRM의 활용방안을 자세히 살펴보면 의사결정지원자, 고객활성화 전
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분석
2. 아이스크림 시장 분석
1) 일반 아이스크림 시장
(1) 업계 경쟁 구조
(2) 아이스크림 소비의 사회?문화적 환경
2) 프리미엄 아이스크림 시장 환경
(1) 발전 단계
(2) 업계 경쟁 구조
3. 아이스크림 전문점의 시장상황
4. 나뚜루의 전략
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고객을 중심으로 한 MD전략를 추구하여 뉴욕지역에서는 직장여성들이 가장 선호하는 백화점으로 자리잡고 있다. 또한 각 매장의 매니저들이 일선에서 고객의 요구를 수용하고, 새로운 상품정보를 적절히 제공함으로써 고객과 밀접한 관계를
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관리 CRM, 우용 출판사, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대백화점 CRM에 대한 고찰
1. 현대백화점에 대한 이해
2. 현대백화점의 CRM 도입배경
3. 현대백화점의 CRM 서비스에 대한 논의
4. 현대백화점의 CRM을 통한 효과
5. 현대백화점의 CRM 분석
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