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고객사 및 협력사와 협상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다.
데이터 분석력과 전달력, 영업 관련
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1개 사업(or 브랜드)을 선택하고, 현재 발전 또는 정체된 한 개의 유통채널을 선정하여 해당채널의 현황을 반영한 차별화된 영업전략(프로모션, 진열, VMD, 유통, 가격 등 다양한 영업적인 아이디어)을 논리적으로 제시해주시기 바랍니다.
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■ 데칼코마니, 롯데와 나
롯데는 저와 교집합이 많습니다. 롯데의 5대 핵심가치 고객중심, 창의성, 협력, 책임감, 열정으로 ASIA TOP 10 글로벌 그룹으로 도전하는 롯데의 모습은 저의 모습과 데칼코마니 형상을 하고 있습니다.
롯데와 마찬
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반성하다.
4. 직무경험 [500자] - 실무 현장에서 순발력과 효율성 있는 업무 스타일을 완성하다.
5. 입사 후 포부 [500자] - 최적의 지원시스템을 통하여 고객만족의 절대가치를 실현하자.
[※ 롯데 지정 질문 및 글자 수를 기준으로 작성]
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고객 맞춤형 서비스를 제공하며 고객 만족도를 20% 향상시킨 사례가 있습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 파악하여 적시에 적합한 서비스 제공이 기업 성장에 중요하다는 사실을 체감하였으며, 고객 재이용률도 15% 증가하는 성과 1.지원동
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고객 중심 최목표 실천] 고객의 만족도를 높이는 것이 기업 성공의 핵심이라고 확신하며, 이를 위해 적극적으로 노력해온 경험이 있습니다. 대학 시절 1인 가구 고객 대상 소규모 설문조사를 실시하여, 상품 배치와 서비스 만족도를 분석하였
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고객서비스팀에 참여하며 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다하였습니다. 고객의 불편 사항을 신속하게 파악하고 적절한 해결책을 제시함으로써 고객 재방문율이 15% 향상된 성과를 기록하였으며, 이를 위해 고객 상담 데이터를 분석하여
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백화점 내에서 고객 불만 상담을 담당하며 고객의 불편 사항의 85% 이상을 해결한 경험이 있습니다. 특히, 신상품 출시 이벤트 기간 동안 고객의 문의가 30% 증가했을 때, 빠른 대처와 친절한 응대로 고객 재방문율을 15% 향상시킨 사례가 있습니
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고객 만족도 향상과 매출 증대에 집중하였습니다. 고객 피드백 분석을 통해 상품 구성과 디스플레이를 개선하여 고객 재방문율을 15% 끌어올렸고, 월평균 매출은 20% 증가하였습니다. 특히, 대형 행사 기간에는 고객수의 급증에 대응하여 재고
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고객 만족도를 높이기 위해 끊임없이 노력해온 경험이 있습니다. 아르바이트로 참여한 대형마트에서 연간 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 응답을 기록하였으며, 고객 불만족 원인 분석으로 상품 진열 개선과 직원 친절도 향상에 기
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