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롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1) VIP 관리전략
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고객의 부담이 커짐으로서 특급호텔들은 상황대처능력 향상을 위한 조직 재정비를 진행하게 되었다. 또한 이러한 상황 속에서 조직의 발전을 위해 마케팅측면에서의 역할이 한 층 부각되었고 호텔업계는 관계마케팅, 내부마케팅, 스타마케
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마케팅은 제품 속성에 기인한 판매기법으로 상당히 리스크가 산재한다고 할 수 있습니다. 다시 말해 귀족마케팅은 휴먼 터치가 가장 많이 그것도 섬세히 필요한 마케팅이라고 할 수 있습니다. [귀족마케팅의 배경]
[귀족(VIP)마케팅의 장
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마케팅밖에 되지 못함을 명심해야 할 것이다.
귀족마케팅에서 가장 중요한 요소가 타겟과의 관계(relationship marketing)인 점을 감안할
때 일회성 마케팅은 제품 속성에 기인한 판매기법으로 상당히 리스크가 산재한다고 할 수
있다.
다시 말해
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한국 시장 진출 전략
4. 홈플러스 SWOT 분석
5. 홈플러스 STP 분석
6. 홈플러스 마케팅믹스 4P전략
7. 홈플러스 마케팅전략
(1) 서비스마케팅 전략
(2) 부부상대 마케팅전략
(3) 가격차별화 전략
(4) 고객관리전략 (CRM전략)
8. 결론
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백화점 이미지 확고, 불황의 영향을 받지 않는 장점
(나) 지속적인 VIP 관리
(다) 고급 이미지에 어울리는 고급 고객서비스 실시
(라) 쿠폰 마일리지 등의 할인 기회 제공.
(4) 생활 · 문화 공간 이미지 조성
(가) 보다 향상된 소비자들의 삶의 질
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(2) 구조조정
(3) 리스크관리 전략
(4) 시스템구축 전략
(5) 내부관리전략
(6) 이미지전략
6. 우리은행 마케팅전략
(1) VIP마케팅
(2) 고객중심 마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
7. 우리은행 미래전략 제언
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마케팅 전략이 있었기에 가능했다고 생각됩니다. 앞으로도 지속적으로 개인사업자(Business FIT)와 VIP고객을 중심으로 마케팅 전략을 수립해야 하며, 브랜드 이미지 강화, 해외유명 호텔과의 전략제휴, 다양한 상품개발 등에 관심을 기울여야 할
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CRM handbook : A Business Guide to Customer Relation Management
[참고사이트]
www.compark.com
www.searchcrm.com
www.seri.org 삼성경제연구소 토픽뉴스
http://www.inwave.co.kr/
http://www.crm.co.kr/
http://www.crmpark.com/
www.hmall.com
www.lgeshop.com
www.cjmall.com
www.nso.go.kr I.서론
Ⅱ.
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롯데호텔(http://www.lottehotel.co.kr)
W서울워커힐호텔(http://www.wseoul.com)
금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)
한국관광호텔업협회(http://www.hotelskorea.or.kr)
삼성 그룹 홈페이지 Ⅰ 서 론
1) 문제인식
Ⅱ 본 론
1) 호텔신라 개요
2
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