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본론-①
1.홈쇼핑
2.홈쇼핑의 성공요인
3.홈쇼핑시장의 규모
Ⅲ. 본론-②_ 현대홈쇼핑
1.회사소개
2.환경분석
3.CRM(Customer Relationship Management)
4.현대홈쇼핑 서비스전략
Ⅳ.결론
현대 홈쇼핑의 발전방향
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홈쇼핑
2) 카탈로그
3) 인터넷 쇼핑몰
4) CJ 갤러리
2. 산업구조 분석
1) 시장규모
2) 홈쇼핑 시장의 경쟁 구도
3. 유통 전략 및 성공 요인
1) CJ홈쇼핑의 핵심 역량
2) 유통전략 시스템
III. 결 론
1. 문제점 제시
2
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성공요인이며 특히 홈쇼핑과 같은 신규고객을 창출하기 어려운 산업에서는 기존고객의 유지는 필수적인 요소이기 때문이다.
통신판매에 있어서 가장 중요한 요소는 상품이다. 지금보다 더 다양한 상품을 다룰수록 통신판매는 더욱 활기를
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성공한 기업에는 공통적인 성공요인이 존재한다.
첫째, 서비스제공자인 일선 종사자의 역할이 중요하므로 서비스 인력의 확보와 교육이다.
둘째, 통제 및 감독 위주의 리더십이 아닌 참여 및 코치 위주의 리더십이다.
셋째, 고객의 불평과
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성공요인 중에서 가장 중요한 것이 자금
이다. 대형 기업이 거대자금을 바탕으로 새로이 소매영업을 시작하거나 지속하면 대부분의
중소 상인들은 운영에 어려움이 따르게 된다. 점포개설시 드는 자금, 점포운영을 위한 자
금, 제품매입을 위
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