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기업의 경쟁력의 요체는 어떻게 하면 자사제품의 특성과 기존판매망 및 고객접점의 상태를 검토한 후 고객을 확보할 수 있느냐와 고객정보를 충실히 하여 활용할 수 있을까하는 점이 가장 주요한 요인이 된다. 이를 위해서는 어떻게 환경과
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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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정보탐색의 편리성
보통
상품주문 유형
E-mail
고객 서비스 유형
비회원제
제공 정보의 량
작음(2차원 사진, 간단한 가구 정보 수준)
웹사이트전략
고객 유치 전략
신혼 부부를 대상으로 한 이벤트
고객 참여 전략
게시판 (참여 없음)
번들 전략
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대리점 등이 신촌이나 강남역 등에 집중적으로 자리잡고 있는 것은 이러한 예이다.
5)가격
기업의 네 가지 마케팅믹스(Marketing mix) 중에서 기업에 수익을 주는 요인은 오직 가격이기 때문에, 가격전략을 통해서 기업전략에 맞는 가격전략을 선
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기업 이미지를 홍보하여 고객들에게 각인시켰다. 또한 드라마와 영화의 간접광고인 PPL마케팅을 활용해 영화 인셉션에 현대자동차 제네시스를 등장시켰고 드라마 한 장면에서도 현대자동차 그랜져 CF를 노출시켜 고객들에게 다가갔다.
6. 향
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대리점에 수천억원의 재고를 가지고 있었지만, 판매기회 손실 없이 적정재고를 가져가는 시스템이 무엇보다 필요했다. 하지만 현실적으로 제조업체에서 수십억에서 수백억 정도하는 물류시스템을 구매하고 이를 운영하는 인력까지 가지고
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정보통신기술산업으로 변해가고 있다. 통신 산업의 사업 범위가 점차 넓어지고 사업의 내용이 점차 고도화됨에 따라 광범위한 교육훈련은 불가피해졌다. 이런 상황에서 KT가 가부장형 교육훈련정책을 계속 유지한다면 구성원들의 직무 역량
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기업환경과 경쟁 등은 기업의 외적 요소로서 통제 불능 요소이므로 중간상으로선 어쩔 수 없는 문제들이다. 그러나 다음 요소들은 중간상이 임의로 통제할 수 있거나 해결할 수 있는 문제들이므로 이에 기준하여 중간상의 능력과 자질을 평
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기업의 국제경영전략사례 서울경제경영
www. nike.co.kr
www.tkgroup.co.kr
www.adchannel.co.kr
htt://myhome.shinbiro.com/~chweh/nike.htm
http://www.womanbiz.or.kr/webzine/html/column_02.html
http://w3.kunsan.ac.kr/~study
연합뉴스 1999. 9. 9 (목)
http://www.marketingschool.co.kr/case 1. 나이키
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대리점별로 고객정보 infra를 완성한다.
○ 영업부에서 시장 전문가를 육성하는 것에서 한발 더 나아가 수요처별 전 문가를 육성한다.
○ 업계간에 전략적인 제휴를 한다. 제품, 정보, 기술, 마케팅등 여러 측면에 서 전략적 제휴를 맺어서 최대
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