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쇼핑에 대한 부분은 현재로서도 소비자들의 만족도를 상승시키고 있었다. 하지만 상대적으로 고 연령층의 고객들은 현재의 인터페이스 조작에 있어 어려움을 겪고 있음을 확인했다.
소비자들에게 신속히 정보를 제공하고 문제를 해결하기
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글로벌기업 도약을 위한
롯데쇼핑의 마케팅전략.
롯데쇼핑 현황
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2018 아시아 TOP 10
글로벌 그룹
전세계 유통기업 9위, 성장률 24위
(Deloitte 2010)
“Always with you”
업계최초 환경가
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쇼핑)
1. 고객과의 약속 이행
2. 커뮤니티(community) 마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 고
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쇼핑 업계의 비윤리 실태
-납품업체와의 윤리적 문제
높은 판매수수료
평균 34.4%
납품 경쟁으로 인한 비리
납품업체 선정, 황금시간대
편성 위해 금품 제공
각종 방송준비금(물품)전가
택배비용, 방송용 샘플
및 사은품 강제
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쇼핑 인수, 23개점 백화점, 50개 할인점, 52개 슈퍼마켓 운영
2007 롯데 백화점 국내 최초 해외점 오픈, 중국 마크로 인수,해외 1개 백화점, 8개 할인점 운영 01* 회사 연혁
02* 소매유통업의 배경 및 특징
03* 자본 조달 전략
04*
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롯데쇼핑은 주요 사업부는 전체 매출액에서 약90%를 차지하는 롯데백화점과 롯데마트로 분류된다.
SWOT분석에서 S와 W는 롯데쇼핑의 강점과 약점이고 O와 T는 환경의 기회와 위협이다.
3C분석에서 Competitor는 ‘신세계’ 로 설정하고 그 중 ‘
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이를 통해 일어난 결과나 본인의 느낀점을 이야기하며 마무리하도록 한다.
여러분의 합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 롯데홈쇼핑 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 면접 준비
3. 면접 실전
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복합화는 단순한 매장위주에서 레저 엔터테인먼트 극장등과 연계시킨 복합적인 시설을 지향하여 다양한 고객의 욕구를 충족시켜 한 장소에서 이를 향유케 하는 것이다.
롯데쇼핑은 개점 초기부터 제품판매를 위한 쇼핑공간의 의미를 뛰어
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, “사회공헌에 기업의 핵심 아이덴티티와 전략을 담아라” p.3-4 롯데쇼핑(주)의 회사소개
p.5-11 롯데쇼핑(주)의 기업윤리강령
p.12-13 롯데쇼핑(주)의 기업윤리강령 수정보완 분석
p.14-22 롯데쇼핑(주)의 수정, 보완된 기업윤리 강령
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쇼핑은 직원 개인이 필요한 교육과정을 온라인 상으로 신청하여 원하는 때에 학습을 할 수 있도록 지원하고 있습니다.
4) 어학 및 직무, 경영특별 교육과정, 자료실, 커뮤니티, 교육이력 관리 등을 지속적으로 수행할 수 있습니다.
5)신입사원
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