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환경 분석 – 테마파크 현황
● 연간 입장객수가 2002년 이후 저연령층 감소와 함께 감소추세
● 수도권과 경상도 지역에 많이 위치
: 숙박시설의 부재로 입장객이 하루 일정으로 이용
● 교통 인프라 확충으로 지역경제 활성을 위
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마케팅, 앤써북
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김용만(2010) 브랜드전략, 대명사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
홈쇼핑 안방 좁다…글로벌 벨트 새판 짠다, 헤럴드 경제, 2010
농수산 홈쇼핑, 업계 첫 美 LA
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서비스를 제공하여 재방문을 유도해내기 위해서는 자사 호텔만의 차별화된 서비스전략이 필수적이며 이 전략을 바탕으로 체계화된 마케팅을 펼쳐야 할 것이다.
넷째, 고객층 차별화 서비스가 해답이 될 수 있다. 일반 시민 모두를 대상으로
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서비스 운영 전략의 한 요소가 된다는 것을 시사하고 있다.
<참고자료>
www.marriott.com
www.marriotthotels.co.kr
www.jw-marriott.co.kr
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔서비스의 이해
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마케팅을 생각해보는 게 어떨까 하는 생각이 든다. 예를 들면, 외국인 비즈니스 고객을 대상으로 ‘한국적인’ 면모를 강조한다든지, 다양한 패키지 상품을 마련하는 방법이다. 그리고 고객확보를 위해 좀 더 공격적인 마케팅을 해야 한다.
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그들에 대한 정보를 쌓으며 여러각도에서 그들을 분석하고자 하는 노력이 고객관계마케팅을 위한 핵심인 것이다. 1. 현대백화점 기업개요
2. 현대백화점 기업핵심역량
3. 현대백화점 서비스마케팅 사례연구
4. 결론 및 향후시사점
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서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데
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SWOT분석
5. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 에버랜드 마케팅 4P전략
7. 에버랜드 경영전략분석
(1) 지식경영전략
(2) 윤리경영전략
(3) 고객만족경영전략
8. 에버랜드 서비스마케팅 전략
9. 결론 및 느낀점
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핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서,
유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다. 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 전략분석
4. 기업위기사례
4.1 국내 사례
4.2 해외 사례
5. 시사점 및 토론문제
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마케팅 전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 특정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이
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