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롯데호텔
2. 내부서비스
1) 직원 교육
2) 직원 만족
3. 외부서비스
1) 호텔신라의 서비스 개선 사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
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롯데백화점은 단순한 쇼핑공간에서 벗어나 복합영화관, 문화시설, 오락시설, 숙박시설 등 종합 생활 문화공간을 지향한다. 고객관계관리(CRM)를 강화해 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다. 사이버 마케팅, 모바일 마케팅 등 새로운 고객 맞
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롯데월드 어드벤쳐 선정 동기 및 목적
B.롯데월드 어드벤쳐는?
2.본 론
A.상황분석
1)환경분석
2)입지 및 지역사회 분석
3)주요 경쟁자 분석
4)시장 잠재력 분석
5)서비스 분석
6)마케팅 포지션 및 계획 분석
7)주
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롯데이미지 향상에 기여한다.
*참고 문헌 및 사이트
롯데 자이언츠 홈페이지,
랭키 닷컴.
국회 도서관 ‘프로야구 활성화 방안’ 논문,
한국 야구 위원회 통계자료,
박찬수저 마케팅 원론.
NAVER 지식검색 ---목 차---
1.프로야구 환경 분
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lottemart.com/ Ⅰ. 롯데 마트 소개
Ⅱ. 경쟁 우위 전략
1. 원가 우위 전략
2. 차별화 전략
3. 집중화 전략
Ⅲ. HMR 시장 분석
1. HMR 시장
2. BCG 매트릭스
3. SWOT 분석
Ⅳ. 현재 롯데 마트의 HMR 상황
Ⅴ. 서비스 전략
Ⅵ. Key in s
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롯데마트(Magnet)이란?
(1) 롯데마트 연혁
(2) 롯데마트 전국 점포 현황
(3) 물류시스템
(4) 대 고객 서비스
(5) 광고 활동
6. 마케팅 믹스와 전략적 대안
(1) 롯데마트에 대한 SWAT 분석
(2) 롯데마트의 사업부 전략
(3) 롯데마트의
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롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회
- 이성호, 박정은 외 1명(2007), 고객자산관리와 마케팅프로세스의 변화, 비앤엠북스
- 최진아(2012), 서비스기업의 고객가치 창출 전략 -(주)신세계 사례가 항공사에 주는 시사점을 중심으로, 한국항공경
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롯데카드와 삼성카드
<롯데카드>
(1) 강점
(2) 약점
<삼성카드>
(1) 강점
(2) 약점
5. 현대카드 SWOT 분석
1) S(강점)
2) W(약점)
3) O(기회)
4) T(위협)
6. 현대카드 STP 전략분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
7. 현대카드 마케팅믹스 4P
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롯데백화점 인재 육성 전략, 2007
- 국내외 백화점 이용자들의 선택 요인 비교와 국내 백화점의 경쟁력 제고 방안에 관한 연구, 김태화, 2009, p.14
- 롯데百 대전점, 문화마케팅 위해 전직원 감성 교육(네이버뉴스 2010. 6. 21.)
- 롯데백화점 대리과장
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롯데리아의 성공 사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
○ 이규석(2010), 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
○ 이성은(2010), 브랜드 리인벤팅(Brand Re-inventing) 전략이 브랜드
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