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서비스 마케팅 삼위일체
6. 대안제시
① 고객 서비스 만족도 결과에 따른 적정한 REWARD 지급
② 뜨내기 손님을 구매로 연결시키기 위한 획기적인 전략 만들기
③ 백화점 기본에 충실하자!
④ 학생을 평생고객으로 잡기 위한 대안방안
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서비스 분석 --------------------- p.4
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.5
3. 인터불고호텔 ------------------------------- p.6
1) 인터불고호텔 소개 -------------------------- p.8
2) 인터불고호텔 현황, 서비스 분석 ---------------- p.8
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롯데월드 SWOT 분석
4. 롯데월드 기업외부환경 분석
4-1 테마파크의 제품주기에 의한 분석
4-2 마이클 포터의 5 Force model 분석
4-3 경쟁사 분석 (에버랜드)
- 에버랜드 소개
- 에버랜드 마케팅전략
5. 롯데월드 마케팅전략 사례
5-1 가족 고객
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3) 지속가능 경영
4) 문화 경영
5) PB상품 경영
3. 마케팅 전략
3-1) 문화 마케팅
3-2) 착한 마케팅
3-3) 착한 서비스 마케팅
4. 분석방법
4-1) SWOT 분석
4-2) Marketing 4P Mix
4-3) STP 분석
결론
1. 우리의 생각?
2. 참고문헌
3. 질의 응답
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롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회, 2010
◈ 정무근, 백화점 이미지 구성에서 이벤트의 역할에 관한 연구, 동아대학교, 2005
◈ 정승인, 롯데 인천점 백화점 성공사례 - 롯데백화점 인천점 유통대상 점포부문보고, 한국유통과학회, 2005
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롯데월드 어드벤처의 사내자료 정리
- 타 경쟁기업보다 상대적으로 인지도 있는 캐릭터 ( 로티 / 로리 )를 활용한 소프트웨어나 기타 상품 개발을 통한 입장객 위주의 전략 극복. 1. 롯데월드 어드벤처는? 4
2. 현재 시장 상황 4
2.1. 시장의
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내용요약
CGV 강변점.오리점 인터뷰
네이버 지식검색 I. 서론
1.선정배경
II. 본론 (CGV의 서비스 마케팅전략)
1 회사소개
2 차별화된 서비스
3 차별적 서비스를 가능하게 하는 요인
4 차별화 전략분석
5 제안사항
III. 결론
참고문헌
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마케팅
1. 개념
2. 목표
3. 호텔 마케팅이란
4. 호텔마케팅의 특성
II. 마케팅 4요소와 사례
1. Product
2. Price
3. Promotion & Place
III. 한국 호텔의 마케팅 사례
⑴ 메리어트 호텔
⑵ 리츠 칼튼
⑶ 롯데호텔
Ⅳ. 해외 호텔의 마케팅
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서비스
4) 레스토랑
5) 부대시설
3. THE PLAZA 프라자호텔 역사
PART 2. THE PLAZA 프라자호텔 경영전략
1. 경영형태분석
2. 마케팅 전략
1) 전 세계를 공략
2) 로컬호텔의 장점을 살리는전략
3) 협업을 통한전략
3. 우수서비스 사례
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롯데백화점의 강점과 약점 분석
1) 강점
2) 약점
6. 롯데백화점의 경영전략
1) CRM
2) 녹색경영
3) 글로벌 경영
4) 기업 이미지 변신 전략
7. 롯데백화점의 마케팅전략
1) 친환경 마케팅
2) 정승인 이사의 스페셜 마케팅
3) 로열 마케팅
4) 고
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