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440만여명에 달한 것으로 알려졌다.
일각에서는 롯데가 논란을 잠재우기 위해 러버덕을 이용한 것이 아니냐는 목소리가 나오기도 했습니다. 01 문제 제기
02 사업 개요
03 긍정·부정적 측면
04 사례 연구
05 개선 방향
06 토의 및 Q&A
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서비스 개발과 내부 시스템관리에 집중해야 할 것이며, 그 결과로써 높은 가치의 고객만족 서비스를 창출할 수 있을 것이다. 이번 조사를 통해, 롯데월드의 구체적인 사례를 접하면서 서비스와 마케팅의 개념에 대해 더욱더 확실하게 알 수
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▣ 롯데백화점 본점과 노원점의 지하 1층 식품매장 비교
→ 동일한 브랜드 이미지 추구, 지역적 차이
▣ 본 점
→ 품격 높은 쇼핑공간 제공
→ 대한민국 쇼핑문화를 선도
→ 경제의 중심지
→ 문화의 중심지
▣ 노원점
→
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마케팅 효과를 얻음
후에는 이준기만 보아도 제품이 생각나고 미녀라는
말만 들어도 제품이 떠오름 01. Background & Definition
02. Analysis
Market Analysis
Corporate Analysis
Competitor Analysis
Consumer Analysis
03. Brand Naming Strategy
04. Namin
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이마트의 서비스마케팅 전략
7. 노브랜드 마케팅사례 분석
(1) 노브랜드 SWOT분석
(2) 노브랜드 마케팅 4P전략
(3) 노브랜드 STP분석
(4) 향후전략제안
8. 이마트 문제점과 개선방안 연구
(1) 이마트의 문제상황분석
(2) 개선방안 연구
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롯데시네마 기업비전 및 목표.
(2) 주요 경쟁사와 비교분석
(3) 가치사슬 비교분석
1) 롯데시네마의 가치사슬전략
-구매전략(Good)
-마케팅전략(Good)
-상영전략(Normal)
-판매전략(Normal)
-상영전략(Bad)
-고객서비스 전략(Normal)
2)CGV의 가치사슬
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롯데시네마 향후전략 제안
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(1) 고객관리 차별화전략수립
롯데시네마 전용
어플리케이션 개선
- 고객이 아닌 ‘롯데시네마’가 찾아가는 서비스
- 위치기반, NFC 결합 서비스
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마케팅 입문』, 1. 롯데시네마 기업분석
(1) 롯데시네마 브랜드개요
(2) 경영철학
2. 롯데시네마 기업환경분석
(1) 영화제작 환경분석
(2) 배급환경분석
(3) 고객분석
3. 롯데시네마 SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)(3) 기회
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서비스 만족대상, 2007 한국 소비자 신뢰기업 대상 등에서 영화관 부문 1위를 차지한 바가 있어서 고객만족 경영에 대한 성공적 사례로 롯데시네마를 선정하게 되었다.
2. 롯데시네마의 고객 만족 경영 준칙
(1)사업 영역
롯데시네마는 1999년
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롯데시네마 기업소개
2. 시장환경분석
3. 롯데시네마 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데시네마 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데시네마 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promoti
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