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사례, 관광·호텔 경영연구, 1999
＊김경욱, 서비스는 이렇게 하라, 우아당, 1992
＊김성혁, 최신 서비스 산업론, 형설출판사, 1992
＊박순호·최정수, 테마파크 에버랜드의 이용자 행태와 만족도, 관광지리학, 2001
＊김영한, 고객만족혁명, 도서출
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롯데월드 서울랜드 테마파크비교분석)\"
성오숙(2001), \"테마파크의 서비스\"
현경대(2001), \"에버랜드 사례분석\"
<참 고 인 터 넷 사 이 트>
테마파크의 개념, \"http://www.parknresort.com/library/themepark_1.htm\"
21세기에 살아남는 테마파크의 조건, \"h
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전략지도 (Strategy Map)
1) BSC와 전략지도 개념
2) 전략지도 기본원칙
2. 전략지도의 4가지 관점
1) 재무적 관점
2) 고객 관점
3) 내부 프로세스 관점
4) 학습과 성장 관점
3. 전략지도의 역할
4. 사 례 연 구
1) 롯데삼강
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서비스
1) 호텔신라의 서비스 개선 사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
4. 서비스 수익 체인
5. 차별화 전략
6. SWOT 분석
7. 신라호텔 성공
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1
Ⅱ. 본론
1. 백화점 현황 4
2. 백화점 실태 8
3. 백화점 전략 11
Ⅲ. 결론
1. 해외백화점 경기침체 극복사례와 시사점 17
2. 앞으로 백화점이 살아남기 위한 전략 18
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메인
[그림 5] 지펠 콰트로 외관 정보
[그림 6] 지펠 콰트로 내관 정보
[그림 7] G마켓 한가위선물대잔치
[그림 8] 롯데 시네마 상영관 내부
[그림 9] 메가박스 홈페이지
[그림 10] 메가박스 실내
[그림 11] 전국 CGV 매장
[그림 12] 디즈니월드
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롯데시네마 기업소개
2. 멀티플렉스 영화관 시장환경분석
3. 롯데시네마 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데시네마 마케팅전략 사례연구
(1) 마케팅 포지셔닝전략
(2) 고객서비스 전략
(3) 소셜마케팅
(4) 계층 할
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전략제시
엔저현상과 원화 강세의 환률 변동의 위협과 특급 체인 호텔과 잠재적인 경쟁 호텔들의 위협에서 지속적 경쟁우위를 누릴 수 있는 롯데만의 차별화, 특색 화된 전략이 필요하다고 생각한다.
- 다른 호텔들은 국내의 외국 호텔과 제
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전략
가. 백화점 일반적인 전략
나. 백화점 구조적 마케팅 전략
다. 백화점 내부환경 마케팅 전략
라. 3대 백화점의 차별화 전략
마. 09년 백화점 업계 주요 전략 이슈
Ⅲ. 결 론
1. 해외백화점 경기침체 극복사례와 시사
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, 개별성, 부동성
나. 구매의사 과정의 복잡성
Ⅴ. 후발업체의 브랜드 관리전략
1. 브랜드 아이덴티티의 정의
2. 시장분석
3. 브랜드 아이덴티티의 설정
4. 브랜드 네임
Ⅵ. 사례연구
1. LG자이
2. 브라운스톤
Ⅶ. 결론
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