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롯데월드 김승환 이사 인터뷰)
http://blog.naver.com/nrj1222?Redirect=Log&logNo=30025596973
숙명여대 디자인 대학원 논문
케릭터 활용이 테마파크에 미치는 영향 ‣ 서 론
▪ 미래의 주요 트렌드 17가지와 본문소개
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비스 제공의 속도가 경쟁력이다
=>시설증대-돈이 든다, 위치-바꾸기 어렵다 대기행렬은 가장
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임무에 전문화된 인력들을 양성하여 최적, 최고의 서비스를 제공한다면 서비스를 이용하는 고객들의 모든 잘못된 상황에 대해 슬기롭게 대처할수 있다고 생각한다. 또한 대기관리라는 부분은 고객과의 신뢰를 통해 구축된 명성을 유지함에
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1. 기업선정
2. 내부 SW 평가 항목 선정
3. 경쟁자 선정 근거
4. 외부 OT 평가 항목 선정
5. SWOT 분석
6. 시사점 도출
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에버랜드 : http://www.samsungeverland.com/
◈에버랜드 리조트 : http://www.everland.com/
◈네이버지식검색 : http://www.naver.com/
◈구글검색 : http://www.google.co.kr/
◈21세기 관광마케팅론 : 노윤구 / 갈채
◈관광소비자행동론 : 박근수 / 백산출판사
◈문화관광
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. 또한 2004년 중국 현지 사무소를 개설, 본격적으로 차별화된 상품을 개발해 양질의 상품을 저렴한 가격에 판매하고 있습니다.
-주요 제품 및 서비스 : 신선식품, 가공식품, 생활용품, 가전문화용품, 의류/잡화
-지점 수 : 46 곳
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랜드마크 효과\" 롯데월드몰 3주간 300만명 돌파 \'훈풍\'”
https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2017042415000676312&MMHN
탁재성 외 (2016), “문화마케팅이 브랜드 이미지와 기업 이미지에 미치는 영향에 관한 연구”
http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type
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비스의 일종으로 서비스의 특성인 유통 단계가 거의 없는 특성을 갖고 서비스를 재고화 하기 어렵기 때문에 서비스망을 여러 지역에 두고 있다. 롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부여,
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롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
⇒ 여러 상품을 하나의 패키지로 묶으면서 가격을 다운시킴과 동시에 여러
가지 부가 서비스를 제공
√ 계절패키지
ex) 봄 패키지 : 객실1박+조식2인+스포츠이용권2매+롯데월드자유이용권2매
(
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에버랜드의 독주
경기도 용인시에 위치한 에버랜드는 다른 두 곳(서울랜드, 롯데월드)에 비해 상대적으로 교통이 불편한데도 브랜드 인지도나 이미지, 대고객 관계 관리 등 모든 분야에서 좋은 평가
'볼 거리가 가장 많을 것 같은' '차별화가
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