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롯데호텔 개관
한국최초의 특급호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로 성장
3500여개의 객실을 갖추고 있음
서울, 제주, 울산, 부산, 모스크바 등 여섯 개의 특급호텔 운영
KS-sqi(한국서비스품질지수) 2년 연속 1위 수상
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관광대상 1. 위락적 관광자원
- 개념
- 종류
2. 롯데월드
- 선정동기
- 소개
- STP 분석
3. 롯데월드의 PUSH FACTOR & PULL FACATOR
4. 롯데월드의 문제점 및 개선방안
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롯데월드타워의 문제점들
⊙ 건설 허가의 문제점
롯데가 새로이 제2롯데월드 건설을 추진하면서 건설 부지를 찾았는데 그 위치가 성남의 서울공항(공군기지) 활주로 진행방향과 마주보고 있는 곳이다
이명박 정부 시절 활
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롯데호텔 여성노조원 2백 70명은 회사 임직원 12명으로부터 상습적으로 성희롱을 당했다며 회사와 임직원을 상대로 17억 6천만원의 손해배상 청구소송을 서울지법에 냈다.
2) 내부적 요인
롯데호텔
H HOTEL
S.G HOTEL
조합원수
1,428명(비정규직 포함
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롯데제과 설립
롯데제과 비전
-Customer Satisfaction : 최고의 서비스로 추구하는 고객만족
-Innovation : 전통과 첨단을 조화시키는 진정한 혁신
-Globalization : 나라 안팎에서 펼쳐지는 글로벌 경영 ✚ 서론 ; 선정동기와 기업소개
✚
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접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5. 롯데 백화점의 전략적 서비스
6. 서비스 운영의 문제점
7. 서비스 품질 향상을 위한 개선방안
<설문지, 인터뷰>
* 결론 *
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롯데 자이언츠는 2만8000명을 수용하는 부산 사직구장에 어린이놀이터, 수유실, 자이언츠숍 등 고객 편의를 위한 다양한 시설을 마련하고 있다. 사직구장 2층에는 구단 역사박물관인 ‘자이언츠 야구 박물관’이 있다.
롯데는 편의시설을 확
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롯데홈쇼핑의 핵심가치
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〔핵심가치〕 열정, 창조, 융합
〔슬로건〕 기대 그 이상의 가치 롯데홈쇼핑!
모든 의사결정의 중심에는 고객이 있습니다.
〔경영방침〕 고객
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유지하게끔 하는 것이다.
2. 롯데면세점 소개
면세점에서 국내 사업자들 중 가장 숙련된 노하우를 갖고 있는 기업
롯데 호텔 매출액의 70%를 면세점이 책임 관광마케팅의 의의
롯데면세점 소개
마케팅활성방안
마케팅시사점
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롯데월드에게 위협 요소로 작용하고 있다. 첫 번째로 타 경쟁사의 컨텐츠 증가이다. 에버랜드의 경우 컨텐츠가 굉장히 많다. 동물원도 있고 캐리비언베이도 갖추고 있기 때문에 롯데월드에 비해 즐길 거리가 많다는 점이 장점이다. 또한 국민
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