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신용카드 서비스, 의료서비스 등에서 역시 개인정보 유출 및 사생활 침해 문제가 발생할 가능성이 존재한다. 그러나 대부분의 경우 RFID tag는 최대 몇 미터 정도의 영역에서만 송수신이 가능할 뿐이며 따라서 현재의 가격조건 및 기술개발 수
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신용평가없이 대출금에 대한 상환이 가능해지므로 정보의 비대칭성 문제를 해결할 수 있다.
⑤ 위험부담이 커지는 정도에 따라 금리를 상승시킬 수 있으며, 사업주 혼자 교섭하기 어려운 각종 보증이나 보험을 통해 사업위험을 신용보완기관
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정보의 신뢰성을 포함하며 제휴 기업 간 의사소통이 얼마나 효율적으로 이루어지고 있는지를 나타낸다. 커뮤니케이션의 품질이 높을수록 오해와 불확실성을 줄여줌으로서 제휴에 대한 만족도를 증가시킬 수 있을 것이다. 참여는 제휴파트너
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정보시스템 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
정보
시스템
시스템
구성
CRM 시스템요건 충족률
CRM 시스템의 구축 및 보유의 인지적 수준
시스템
품질
유형별 고객정보 비율, 고객정보
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정보학회 추계 학술대회 논문집 : 85-97
SEC PI(1997), 유럽 ERP 컨퍼런스 발표자료
한충근(2002), ERP시스템의 수용요인에 관한 실험적 연구, 성균관대 경영대학원
문홍태(2001), ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원
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정보창구 및 지원파트너가 되어야 한다. 해외 디자인센터는 각 지역들의 현지디자인 정보 수집, 소비자 니즈연구, 문화, 성향분석 등의 조사 및 연구 활동을 통해 정보를 DB화하고 새로운 정보를 상시 업데이트 할 수 있는 사이트 구축 및 운영
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파트너를 신뢰하면, 이 역시 고객들의 회사에 대한 신뢰에 효과를 나타낼 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 신뢰, 만족, 몰입은 고객관계경영에서 중요한 요소들이며, 이러한 요소들이 인터넷의 특징들과 결합되어 성공적인 고객 관계 경영
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정보성 메일을 타겟팅된 회원들에게 발송한다(정보성 메일은 1%대 이상 개봉율).
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
사이버위닝 시스템을 구축해야 한다. FIND는 찾아내고(Find), 조사하고(Investigate), 해결하고(Neutralize),
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정보통신정책>, 제14권 5호, 2002.3.16.
4. 박한진, <박한진의 차이나 포커스>, 오상출판사, 2002.
5. 삼성경제연구소, <중국 IT산업의 현황과 전망>, 삼성경제연구소, 2001. 9.
6. 삼성경제연구소, <IT산업과 표준전쟁>, CEO Information 286호, 삼
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정보제공을 활성화한다.
- 외국 배급망을 이용한 해외수출의 활성화, 기업공동활용을 지원한다.
- 각종 해외 비즈니스 트랜드나 관행, 각국 정부의 규제 및 통상환경 정보를 제공하고 해외 선진기법 및 노하우를 국내에 소개한다.
7) 문화콘
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