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호텔의 인터널 마케팅이 조직동일시에 미치는 영향에 관한 연구,” 박사학위논문, 경기대학교, 1998.
“외식산업의 서비스경쟁력 제고 방안,” 관광정책학연구, 제 5권, 제 1호, 1999.
안광호이학식현용진, 마케팅 : 시장전략적 접근, 법문사, 1994
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마케팅활동이 관계의 질과 고객행동에 미치는 영향, 경기대학교
진영권(2020), 관계마케팅의 실행요소가 신뢰와 고객자산에 미치는 영향 : 중소기업 TV제품을 중심으로, 공주대학교
김희숙(2002), 호텔관계마케팅전략에 관한 연구, 경기대학교
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어떻게(How) 차별화 差別化가 되어야 하는가?
1) 建築設計 컨셉提案
2) 내부디자인 設計컨셉提案
3) 이벤트 광장
3. 제품製品의 차볋하差別化에 이은 마케팅 差別化 戰略은?
4. 광고홍보전략廣告弘報戰略
5. 其他-홈쇼핑 마케팅
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호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004 1. 롯데호텔 소개
(1)
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체계적이고 세심한 관리로 이곳을 찾는 고객들은 특별한 시간을 보내며 뷰티와 스파를 즐기는 웰니스 관광을 경험 1. 신라호텔 소개
2. 신라호텔 SWOT 분석
3. 신라호텔 시장 세분화
4. 신라호텔 목표시장 설정
5. 신라호텔 포지셔닝 전략
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전략으로 브랜드화 전략을 중점적으로 추구하기 위해, 인터넷을 통한 자사의 홍보 및 예약을 받을 수 있는 홈페이지를 구축해 운영할 것이다.
주이용고객
판 촉 방 안
비즈니스 관광객
장기투숙객
- 인터넷을 통한 호텔마케팅(yield management에
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Loyalty program
Loyalty Program : 기업 충성도를 높이기 위해 고객에게 제공되는 보상제도
과 거 : 쿠폰과 경품권의 형태
현 제 : 고객의 DB를 바탕으로 운영 통제
기업이미지 향상, 고객 확보, 이윤추구, 제휴업체 연계한 시너지 효과고객 만족
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호텔
(2) 파라다이스 호텔
3. SWOT분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity)
(4) 위협(Theat)
4. 호텔 롯데의 경영
(1) 호텔영업시스템의 변화
(2) 고정비용 절감 비용
(3) 아웃소싱
(4) 지식경영
5. 마케팅 전략
(1)
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호텔, 지역사회공헌, 장애우 편의 시설 등)도 있지만 이번 REPORT를 쓸 때에는 안 좋은 점이 많이 보였다. 고객들의 유치에 있어서 상당히 적극적이지 못하다는 점, 마케팅 전략에 있어서 시대에 뒤쳐지고 있다는 점 등을 말할 수 있다.
다른 특1
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호텔의 현황과 개요
2. 롯데호텔의 시설현황
3. 경쟁사와의 비교
1) 신라호텔
2) 웨스틴조선호텔
4. 롯데호텔 SWOT분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
5. 롯데호텔 마케팅전략
1) 내국인패키
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