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- 던킨도너츠, 베스킨라벤스, 파스쿠치
3. 혼합CI
공동CI와 개별CI의 중간 형태
언어와 시각적으로 연결된 브랜드관리
일반적 브랜드파워 이용
동시에 고객계층별 개층 살려줌 - 호텔등 서비스업, 패션업에 적합한 형태
Ex)하얏트 호텔
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서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ 공급 관리 측면
3. 품질의 관리적 측면
4. 내부고객 만족을 통한 외부고객 만족 - 사원능력 향상 측면
5. 내부고객 만족을
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서비스가 보편화되기 시작하고 있다. 백화점들이 면세점과 비교해서 가격경쟁력을 갖추기 시작하면서 폭넓은 제품군과 특히 한국제품의 다양함으로 승부하는 것이다.
3) 프리미엄 아울렛
아울렛시장은 합리적 소비와 양극화라는 소비 트렌
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서비스를 제공하기 위해 노력해왔으며 그러한 노력은 앞으로도 계속 될 것이다. 이러한 노력은 하겐다즈의 높은 가격이 다만 약점에 불과한 것이 아닌 하겐다즈가 프리미엄 아이스크림이라는 이미지를 더욱 부각시키는 요소로 작용할 수 있
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현금 유동성
4) 비용 운영
5) 주요 성과
자. 델타항공 실적
차. 델타항공의 경쟁력
Ⅴ. Sky Team Cargo의 협력분야별 주요 활동
1. 판매 및 마케팅 (Sales & Marketing)
가. 목표 및 주요전략
1) 공동상품 개발 및 판매
2) 핵심 고객 관리 Program
3) 고
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서비스구매는 구매경험이 덜 즐겁다.
· 서비스구매시 특정판매자를 고려하면서 구매한다.
· 서비스기업에 대한 인식은 구매결정에서 중요한 요소이다
(2) 서비스구매시 고객행동
· 가격비교를 덜 한다.
· 특정판매자를 염두에 두고 구매한
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몰입단계(commitment)
5. 관계의 단절단계(dissolution)
Ⅵ. 관계마케팅의 고객단골화
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안
Ⅶ. 결론
참고문헌
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관리와 원격 시스템을 도입 하는 등의 서비스를 제공하고 할 것이다. 기타 프로그램으로는 청소년을 위한 건강검진 및 기본 건강검진 등을 제공 하고 있다.
프리미엄 건강검진가격 :
남자 400~500만원
여자 400~550만원
청소년건강검진가격(16~24
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비교
1. 주가와 주식수
2. 주당 가치 지표
1) 주당순이익(Earning Per Share)
2) 주당매출액(Sales Per Share)
3) 주당순자산(Book-value Per Share)
4) 주당현금흐름(Cash-flow Per Share)
3. 수익성 지표 - 자기 자본 순 이익률(ROE)
4. 안정성 지표 - 부채 비율
5. 성
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서비스 전략
6) 시설 및 기타전략
b. 홈플러스 마케팅전략분석
1) 제품전략 (PRODUCT)
2) 가격전략 (PRICE)
3) 유통전략 (PLACE)
4) 촉진전략 (PROMOTION)
5) 고객서비스 전략
c. 이마트와 홈플러스의 SWOT분석 STP전략 비교분석
1) 이마트
① SWOT분석
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