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경영학연구 제 14호. 2002
김광호. \"호텔 전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구\" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구 : 국내호텔을 중심으
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기업의 성장요인에 관한 연구”, 명지대학교 부동산유통경영대학원, 석사학위논문, 2007
조철휘, “2006년 일본의 물류시장”, 물류신문, 2006 6 3.25
하헌구, “우리나라 물류산업의 발전방안 연구”, 2003 10
한국파렛트협회, 파렛트의 생산 및 사
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마케팅이 되어야. 광고정보
이덕훈. 1996. 기업과 환경. 서울. 학문사.
이득연. 1998. 환경운동의 사회학. 민영사. 서울.
이병욱. 1998. 환경경영론. 서울. 비봉출판사.
이상영. 1998. 국내 환경마크제도의 최근동향과 산업계의 대응방안. 그린삼성
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하고 격식 높은 항공사의 서비스를 친근한 서비스로 전환시키며 고객과 기업이 상호작용하는 새로운 관계를 형성할 수 있었다. 이 ‘유머’ 마케팅은 SWA 경영자 허브 켈러허의 핵심경영책으로서 성공적인 항공사로 이끌 수 있었던 비밀의 무
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마케팅 능력이나 경영관리기술 자체로 평가되고 있는 ＥＲＰ마저 우위를 점하지못한다면 우리 기업들의 미래는 암울할 수밖에 없다．이제 우리의 상법 세법 노동법 기업회계기준 등 제반 법령과 상거래이나 사람들의 행동양식을 충분히 반
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경영권을 인수하면서 본격적으로 할인점 경쟁에 뛰어들었다.
홈플러스는 ‘글로컬 스탠더드’라는 경영철학을 바탕으로 마케팅과 상품은 로컬(Local)화 하면서도 시스템과 운영은 글로벌 스탠더드(Global Standard)에 맞춘 철저한 한국 현지화를
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경영혁신기법 활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객
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경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어
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경영하라, 21세기북스
9. 이유재(2001), 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언
10. 이유재(2004), 서비스 마케팅, 학현사
11. 송신호(2006), 인터넷 쇼핑몰에 돈 있다, 이코북 I. 서 론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구의 방법 2
II. 전자상거래란? 2
1. 전자상거래의
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경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객
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