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지식 공유 서비스인 \'찾아주세요\' 서비스 등 다양하고 혁신적인 서비스를 선보이고 있다. 1. 11번가 기업개요
2. 시장상황분석
3. 11번가 마케팅전략 사례
4. 11번가 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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분석 p6
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 4P 분석
5. 광고분석 p14
1) 광고대상의 설정
2) 광고목표의 설정
3) 메시지의 작성
4) show 광고분석
5) show 광고 시리즈
6. 경쟁기업 분석 p17
1) SK 텔레
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2) 칭찬 마일리지제도
3) OFF Stage & Drop 커튼제도
Ⅳ. 사례 및 팀 분석
1. 서비스맨은 프로캐스트
2. 실패를 위한 파티
참고. 보상제도
3. 결제판 소각
4. 수평문화캠페인
5. 기숙사제도
Ⅴ. 참고
Ⅵ. 개인 분석
참고문헌
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보지 못함
Opportunity
항공기 이용객 증가
Eu 경제지구의 여행객 증가
계속적인 큰 항공사의 파산
철폐된 규제
Threat
급격한 기름값 상승
LCC(저가항공사)의 증가 1.기업소개
2.SWOT분석
3.마케팅전략 및 사례
4.한계점
5.참고문헌
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분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 해외 사업
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 마케팅 4P전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략
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분석
① STRENGTH
② WEAKNESS
③ OPPORTUNITY
④ THREAT
6. 델타항공의 위기
7. 델타항공의 위기극복전략
① 위기를 기회로!
② 새로운 시작!
8. 델타항공 NEW 마케팅 전략분석
① 타 항공사와의 차별화된 기내 서비스
② 마일리지를 통한 고객 유치
③ 친환
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분석
〔고객 서비스 관리〕
• 서비스 접수 내역
• 서비스 처리 내역
• 클레임 내역 관리
• 사후 고객 관리 1. e-CRM과 마케팅
(1) 통합적 CRM의 구체적인 솔루션(Solution)
(2) 기업의 CRM 활용 사례 - 1/2/3
2. e-C
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분석
2. 한진택배 SWOT분석
3. 한진택배 물류관리 시스템과 물류전략 분석
4. 한진택배 경영정보시스템 도입사례 (E비지니스 전략사례)
5. 한진택배의 독특한서비스 사례
6. 한진택배 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotio
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개요
(1)소개
(2)사업현황
(3) 미션&비전
(4)재무상태
2. 윤리경영
(1) 윤리경영의 정의
(2) 웅진의 윤리경영
3. 웅진코웨이의 윤리경영 분석
(1) 코웨이 윤리경영 3C
(2) 친환경경영
(3) 사회공헌활동
(4) 윤리경영 상호관계
참고자료
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자세가 필요합니다.
●참고문헌
-소비자 보호원
-대한 상공회의소 IT화 콜센터 ●소비자 문제의 발생원인
●소비자의 여덟 가지 권리
●소비자의 다섯 가지 책임
●피해 사례
●피해 사례 분석 및 해결책
●참고문헌
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