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마케팅의 1인자
파이낸셜 타임즈에서 뽑은 비즈니스 그루
잭 웰치, 빌 게이츠, 피터 드러커에 이어4위
영리사업뿐만 아니라, 비영리기구의 자금조달, 정치 마케팅의 분야에도 족적을 남김
저서 중 《마케팅 관리》
≪ 그 림
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마케팅윤리의 기업사례
1 :: 마케팅윤리란?
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1. 마케팅이란?
생산자로부터 소비자 또는 사용자에게
상품과 서비스의 전달을 관리하는 기업활동의 수행
2. 마케팅 윤리란?
기업환경
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관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
〔“모든 고객을 왕처럼 모셔라”〕➜〔기업 수익에 직접 도움이 되는 핵심 고객을 가려내 서비스 집중〕
2. CRM 선정이유
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2.1 마케팅
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더욱 관심이 많아진 소비자의 니즈를 반영하는 제
품으로 앞으로 시장이 성숙기에 접어들며 비중 증가 전망. 도브의 M/S 향상을 위한 마케팅
Ⅰ. 환경분석
1-1. 목표설정
1-2. 시장상황분석
1-3. 소비자 분석
1-4. 경쟁사
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마케팅
•온라인과 오프라인의 연계
대인판매
•매장에서 직원을 통해 새로운 메뉴 홍보와 주문 유도
P.R.
•NCSI국가고객만족도 1위 선정
•2010 퍼스트브랜드 대상 수상
마케팅 분석 - Service
- Service Motto
Come for the Food
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- Like a Bird , Green Lotte-
Step1. analysis
Why Green Marketing?
Green 갤러리아
현대 Green Marketing
롯데 Green Marketing
롯데 그린마케팅의 문제점
SWOT
Step2. Solution
Process The Idea
Image The Idea
Explain The Idea
Effect The Idea
Conclusion
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관리-
〔고객 관리〕 ➜ 〔고객 등급〕
고객관리 (출첵)
≪ 그 림 ≫
≪ … 중 략 … ≫
제이드
제이드 쇼핑몰에 들어간 순간 정말 다양한 마케팅을 사용하고 있다고 생각했다. E – BIZ게임 내에 시연해보
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마케팅에서는 고객과의 관계를 유지하고자 한다. 감성마케팅에서는 고객과의 관계를 한순간의 연애가 아닌 영원한
결혼으로 보고 고객마다 특별한 요구를 가지고 있다고 본다. 감성마케팅
Direct responds marketing
(오감마케팅)
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아이시스 3C 분석
Company (자사분석)
Competitor (경쟁자분석)
Customer (고객분석)
4. 아이시스 SWOT 분석
5. 소비자 인터뷰
6. 관찰조사 결과
7. 브레인 스토밍 결과
8. 아이시스 컨셉 도출
9. 마케팅전략 제언
10. 새로운 STP 전략 제안
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신규진입자의 위협 -저가 항공사의 출현
대체제의 위협 - 내일로
공급자의 교섭력
구매자의 교섭력
04 대한항공 내부환경 분석
대한항공 경영자원과 조직능력
05 대한항공 SWOT 분석
06 SWOT 분석에 따른 마케팅전략제안
참고문헌
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