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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정
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관리론, 법문사
○ 이상만(1995), 생산과 마케팅의 상호작용 및 전략적 통합에 관한 연구, 전북대학교
○ 이순용(2005), 생산관리론, 법문사
○ 한국사회사연구회(1990), 현대 한국의 생산력과 과학기술, 문학과지성사 Ⅰ. 생산전략
1. 전략(strat
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관리론’ 기문사 이정학 저
‘호텔식음료서비스’ 학문사 최풍운 저
‘호텔·레스토랑 서비스’백산출판사 김성혁 저
http://blog.naver.com/nardian007?Redirect=Log&logNo=10001473233
http://kin.naver.com/db/detail.php?d1id=4&dir_id=406&eid=T8ye8bw9lfdQgtWI32zd3yYQiSadgkPq&qb=v6z
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 공식적 커뮤니케이션
Ⅰ. 수직적 커뮤니케이션
1. 하향적 커뮤니케이션
2. 상향적 커뮤니케이션
Ⅱ
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마케팅, 중앙경제평론사, 2006
유종권 / 비자산적 유통수단의 존재와 통화량관리정책의 효과, 신용관리기금, 1991
이미영 / 유통경영의 이해 , 두남, 2011
이상윤 / 유통영업관리론, 두남, 2010
전태유 / 글로벌 유통관리론, 두남, 2005
Nariu Tatsuhiko 저,
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직에서의 집단커뮤니케이션
Ⅰ. 조직에서의 집단의 중요성
Ⅱ. 집단의 정의와 유형
1. 집단의 개
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직과 커뮤니케이션
Ⅰ. 조직 커뮤니케이션의 환경 변화
Ⅱ. 조직 내 커뮤니케이션의 중요성
Ⅲ.
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관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 기업경영과 경영자
Ⅰ. 기업의 개념
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마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원 * 조직에서의 경청
Ⅰ. 조직에서 경청이 부각되는 이유
Ⅱ. 조직에서 경청이 차지하는 위상
Ⅲ. 경청
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Marketing Management\", Prentice-Hall Inc., 1991.
- R. J. McLeod, \"Management Information System\", Macmillan Publishing Co., 1990.
- Peter Bennett, \"Marketing\", McGraw-Hill Inc., 1988.
◎관련 웹 사이트
- 신세계 이마트, http://www.emart.co.kr/index.jsp
- 한국유통정보센터, http://www.eankorea.or
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