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사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
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마케팅믹스 활용에 관한 연구」
-동국대 대학원, 정지호, 2000
「외국 대형 유통업체의 진출과 국내 유통업체의 대외전략에 관한 연구」
-서강대 경영대학원, 김용한, 1999
「국내 대형 할인업태의 발전전망과 성장전략에 관한 연구」
-단국대
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최종보고서 발표자료”, 대진대학교.
10. 조득제(2002), “서울시 지하철 장애인 편의시설 개선방안에 대한 연구 -환승역을 중심으로”, 중앙대학교 석사학위논문.
11. Martilla, J, James J(1997), “Importance-Performance analysis”, Journal of Marketing
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관련 제도
Ⅳ. 선진국의 크루즈 산업 정책 및 사례분석
1. 호주
2. 일본
3. 싱가포르
Ⅴ. 크루즈 관광산업 추진방안
1. 크루즈 기반시설 확충
2. 관련법․제도 개선
3. 재정지원 및 세제감면
4. 해외홍보 지원
Ⅵ. 결론
[참고문헌]
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사례
1. 대・중소기업간 협력 현황
2. 대・중소기업간 협력 문제점
3. 대・중소기업간 협력의 성공사례
Ⅳ. 대・중소기업 상생협력 방안에 대한 비판적 분석
1. 공정하고 호혜적인 파트너쉽 구축
2. 중소기업의
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사례
제1절 대・중소기업간 협력 현황
제2절 대・중소기업간 협력 문제점
제3절 대・중소기업간 협력의 성공사례
제4장 대・중소기업 상생협력 방안에 대한 비판적 분석
제1절 공정하고 호혜적인 파트너쉽
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분석
1. 독일의 산지전용제도
(1) 산지의 전용
(2) 산지전용과 산림확대기본법
(3) 독일의 토지이용계획 사례
(4) 산지전용 평가기준
2. 일본의 산지전용제도
(1) 임지개발 허가제도
(2) 임지개
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