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마케팅원론, 한국HRD원격평생교육원, 전유현
2. 호텔기업의 관계혜택과 신뢰, 고객가치 및 고객유지와의 관계, 2010. 9. 세경대학 윤대균, 구정대
3. 호텔업계, 향기 마케팅으로 젊은 MZ세대 호캉스족의 소비 심리 저격, 2022. 2. 27. 미디어데일, (출
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가치에 맞는 보다 현명한 소비를 할 수 있을 것으로 생각한다.
4. 참고문헌
1. 마케팅원론 한국 HRD 원격평생교육원 교안
2. 『행복한 소비자』(라선아 저, 2017, 지식의 날개)
3. 소비자행동론, 김규배, 김동태 외 8명, 박영사, 2019.09.10. 목 차
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/2010 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1) 고객가치
① 설명
2) 고객 코스트
① 개념
3) 고객 코스트 사례
① 금전적 코스트
② 시간적 코스트
③ 정신적 코스트
④ 육체적 코스트
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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마케팅원론-개정판 | 형설출판사
김성환, 김세환, 문승제 | 2018 | 마케팅원론2판 | 라온
김상용 | 2022 | 마케팅원론 ABC | 학지사
전유현 교수 | 마케팅원론, 2-2 마케팅의 핵심개념_고객가치 고객가치의 정의
고객가치의 유형
내용
참고문헌
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고객가치에 대한 개념적 고찰 및 척도개발에 관한 연구-제약산업을 중심으로-
2020. 6. 숭실대학교 대학원 김영필
■고객가치 관리와 고객마케팅 전략■, 롤란드 T. 러스트, 지식공작소, 2006 1. 고객가치란
2. 고객 혜택의 구성요소
(1) 기
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