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2. 화장품산업 분석
(1) 화장품산업 현황
(2) 화장품산업 특징
3. 에뛰드하우스 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 에뛰드하우스 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 미래 마케팅전략 수립
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2. 마케팅의 핵심 구성 개념
3. 마케팅의 중요성
제2절 마케팅의 환경
1. 거시적 환경
2. 과업환경
3. 내부환경
제3절 마케팅 전략의 수립과 실행
1. 시장세분화
2. 표적시장의 선정
3. 포지셔닝
Ⅲ. 결론
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고객의 니즈를 평가한 후라면, 어떤 방식을 택하던 솔루션은 제대로 작동할 것이다.
딜로이팅 컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기업 수익 70% 증가」
세계적인 e-비즈니스 컨설팅 업체인 딜로이트 컨설팅(www.dc.com)이 전세계 35개국 850명의 기업 임원들
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Groupware와 같은 정보계 시스템이 있다. 간단하게 알아보기......
- SCM
- ERP
- CRM
- KMS
상세하게 알아보기......
1. SCM(공급망 관리, 공급사슬 관리)
2. ERP(Enterprise Resource Planning)
3. CRM(Customer Relationship Management)
4. KMS(Knowldege Management System)
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고객에게 중요한 편익을 확인
3 경쟁자의 움직임을 주시하고 그들의 장점을 빌려 그들을 앞서야 함
4 각 니치 제품의 명확한 이미지를 수립하고 알려야 함
5 시장의 변화를 끊임없이 주시 1. 니치마케팅이란?
2. 성공사례
3. 실패사례와
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1단계 : 고객서비스 향상 및 업무프로세스 재정의
- Call Center 전산화, CRM 도입
- BPR(PL, 통합업무)
- 홈 파티형 마케팅 전략수립
- 영업업무의 온라인 지원 : 영업사원에게 PDA보급
☞ 2단계 : 정보시스템 구축 및 인프라 정비
- 전략적 구매시스템
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. (3점)
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
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수립
3. 마케팅활동의 전개
4. 마케팅활동의 결과 분석
5. 마케팅전략의 수정
Ⅲ. 벤처기업의 특허전략
1. 어떻게 특허를 준비할 것인가
1) 종래기술의 내용 및 종래기술의 문제점
2) 발명의 목적 달성을 위한 구체적 수단 및 효과
2. 국내
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CRM, 서울 대청, 2000
이유재 : 서비스마케팅, 학연사
한국능률협회 : 시장을 선도하는 마케팅전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비
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관계 마케팅의 등장
인터넷 등 뉴미디어의 등장 기업환경의 변화
시장에 대한 접근변화
CRM의 등장배경과 정의
CRM의 목적과 단계
CRM의 절차와 구성요소
CRM의 성공사례
한계점 및 향후 전략수립을 위한 과제
참고문헌 및 관련 site
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