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론
1. 연구 취지 및 목적
2. 연구 대상
3. 연구 대상 선정 이유
4. 연구 방향
본 론 Ⅰ
1. 기업 소개
2. 기업 정신과 서비스 이념
본 론 Ⅱ
1. 에버랜드의 내부 고객 서비스편
1) 내부 고객의 사기 진작편
- 인사
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nbsp;Ⅰ.서론
1.1 산업분석
1.2 기업분석
1.3 영화상영관의 복합화 ( Muriplex)
Ⅱ.본론
2.1 고객차등서비스
2.2 물리적증거
2.3 관계마케팅
2.4 감성마케팅
2.5 TOtal Cultural Solution Service
Ⅲ.결론
3.1 Customer Loyalty 증대방안
3.2 CGV 의 전략적 방향
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전략, 시스템, 사례 저자/김연성 출판사/법문사
※ 인터넷 사이트
- CGV 사이트 http://www.cgv.co.kr
- 롯데시네마 http://www.lottecinema.co.kr/
- 메가박스 http://www.megabox.co.kr/
- 영화진흥회 사이트 http://www.kofic.or.kr
- 한국생산성본부 http://www.kpc.or.kr
- KMAC htt
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CGV 기업회사채등급 'A'(긍정적) 평가, 한신정 [스탁데일리 2004-05-14]
CGV 홈페이지
CGV 슈퍼바이저 전화인터뷰 내용요약
CGV 강변점.오리점 인터뷰
네이버 지식검색 I. 서론
1.선정배경
II. 본론 (CGV의 서비스 마케팅전략)
1 회사소개
2 차별화
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CGV 골드클래스, 장애인을 위한 상영관과 화장실 시설을 마련, 부부 및 주부 고객을 위한 유아놀이방 서비스를 설치하였다.
이와 같이 CGV의 마케팅 전략은 “영화 그 이상의 감동”이란 슬로건에서도 볼 수 있듯 고객 중시 경영을 펼치고 심야
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물류사업
엔터테인먼트 및 미디어 – 21세기 미래형 사업분야
인프라사업 – 금융, 생활화학, 건설, 정보통신. 시너지효과 CJ & CGV
기업소개
환경분석
마케팅전략(S.T.P.)
마케팅믹스의 개발 및 관리(4P)
구매 후 고객관리
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CGV만의 선도적 역할의 특징이라 볼 수 있다.
(5) 광고전략
CGV는 자신들의 모든 노력이 고객들에게 '영화 그 이상의 감동’을 주겠다는 하나의 목표에 부합되어 있다는 점을 전달하려 노력하고 있다. 또한 "First Service Cinema"라는 문구를 이용하여
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멀티플렉스 CGV
-CGV회사 연혁
4.CGV의 고객서비스 테마
-CGV만의 서비스테마 소개
5. CGV 관계자와의 만남을 통한 고객서비스 개요
-CGV 전주점 바이져와의 인터뷰 및 스텝 교육내용
6. CGV를 통해 본 친절서비스 및 고객감동
-고객 감동 서
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그에 해당하는 업체가 거기에 맞게 전략을 계획하고 실행한다는 이야기가 된다. 하지만 CGV는 지역별로 분포해 있는 각 CGV별로 주 고객층이 차이가 나므로 지역별로 MASS CUSTOMIZATION을 실행하고 있다.
Ⅲ 결 론
결론1. 한국의 멀티플렉스 산업은
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마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
KTF 홈페이지 I. 서론
1. KTF소개
1.1) CS경영
1.2)KTF의 경영비전
1.3)KTF 경영철학
1.4)KTF의 프로세스
II. 본론
2. KTF의 마케팅전략 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3. KTF의 서비스 마케팅전략
III. 결론
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