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거래 개요
1. 전자상거래 개념
(1) 분야별 전자상거래 정의
(2) 기관별 전자상거래 정의
2. 확산 배경
3. 전자상거래 현황
(1) 2001. 1/4분기 전자상거래 총 규모
(2) 전자상거래 기업체통계조사 결과
(3) 기업-정부간 전자상거래 통계조사
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개념
Ⅱ. 한국 사회복지 실천현장의 발달과정
Ⅲ. 사회복지 실천현장의 실태와 특성
1. 공공복지 실천현장 문제점
2. 민간부문 사회복지 실천현장의 특성
3. 정부의 과도한 개입에 의한 민간사회복지현장의 통제
4. 재정 지원기
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마케팅 실시.
2.4 4단계 : 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에 활용
2.5 5단계 : 고객유지를 위한 서비스와 피드백 관리
3 CRM의 유형 ----------- 9
3.1 전략 중심 CRM(strategy focused CRM)
3.2 데이터베이스 중심
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개념과 이론적 검토
1) 기업과 소비자와의 관계
2) 고객 만족 경영의 개념과 중요성
3. 고객 만족 경영의 전개 방향
1) 상황 분석
2) 전략적 목표 설정
3) 경쟁 우위 개발
4) 제품, 서비스의 혁신
5) 전사적 대응
6) 외
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개념과 특징
2) 국내 할인점의 성장배경
3) 할인점의 시장규모
2. 기업별 경쟁 환경
1) 업체별 시장점유율
2) 홈플러스 VS 롯데마트
3. 국제동향 및 국제경쟁력
1) 해외진출 현황과 전망
2) 해외소비의 증가 추세
4. 기술동향 및
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개념
2. 음반 산업의 특징
3. 음원 재생 기술의 변천(음원재생방법의 변천)
4. 음반 시장의 변화 및 각종 자료 유추
5. 음반시장내 침체와 성장의 사례
6. 디지털 음반사업의 경쟁구도
7. 대표적인 다운로드 사이트
# 요약 및 결론
1.
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마케팅 활동
4. 네슬레의 성공비결 정리
1) 138년 전통, 세계를 아우르는 다국적 기업
2) 시장성 간파하는 혜안 지닌 기업
5. 결론
Ⅴ. 한국에서의 현지화 실패와 보완점
1. 노조와의 갈등으로 인한 직장폐쇄
1) 문제의 발단
2)
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과정
정리
제 2 장 CT2사업의 문제점 및 실패요인 분석
CT2사업의 결과
CT2사업의 문제점 및 실패요인 분석
1) 정통부 정책의 부재
2) 기술적 한계
3) 환경변화의 가속화
4)
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)
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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개념과 이론적 검토
3. 고객 만족 경영의 전개 방향
4. 고객 만족 경영의 실태 조사 결과
5. 고객 만족 경영을 통해 경쟁력을 확보한 기업의 사례 분석
6. 종합적 의견 제시 1. 연구 배경 및 목적, 범위
2. 고객 만족 경영의 개념과 이론적 검
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