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이후 도요타 기업 평가
2) 도요타리콜사태의 영향
3) 세계 업계에 미치는 영향
Ⅴ. 리콜 사태 이후 도요타의 품질관리 개선방향
1) 고객 제일주의
2) 현장중심
3) 인재육성
Ⅵ. 도요타리콜 사태가 국내 업계에 주는 시사점
< 참고자료 >
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마케팅 사례와 향후과제
한국의료관광전문가교육원
서울시 의료관광과 현황과 방향
관광의 핵 ‘스포츠관광’ - 경동대학교 경영학부장 오갑진
종교관광과 경남의 정책과제 - 경남발전연구원
관광스토리텔링, 그 빛을 발한다
관광스토리텔
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리더십 / 김진호, 최용주 저 / 북카라반 / 2018
4. 빅데이터 - 4차 산업혁명의 언어 / 버나드 마 저 / 한고재 / 2017
5. 빅데이터 분석의 국내외 활용 현황과 시사점 / 최재경 저 / 한국과학기술기획평가원 / 2016
6. 관광분야 빅데이터 활용사례 분석 /
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리더십 / 김진호, 최용주 저 / 북카라반 / 2018
4. 빅데이터 - 4차 산업혁명의 언어 / 버나드 마 저 / 한고재 / 2017
5. 빅데이터 분석의 국내외 활용 현황과 시사점 / 최재경 저 / 한국과학기술기획평가원 / 2016
6. 관광분야 빅데이터 활용사례 분석 /
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공급망 관리(SCM) 확산
6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅵ. 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안
참고문헌
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스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 미국경영학의 근대이론
I. 버나드와 사이먼 이론
1. 협동체계론
2. 조직균형이론
3.
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고객관계관리 - 한동철 - <우용출판사> 1. CRM의 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM의 목적
5. CRM의 기대효과
6. CRM의 범주
7. CRM의 구성
8. CRM의 접근방법
9. CRM의 도입사례
10. CRM의 구축과정
11. CRM 구축의 문제점 및 개선방안
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고객의 욕구 파악
2) 원가와 수익성 조사
3) 식재료의 준비
4) 조리기구의 한계성 파악
5) 영양적 요소 고려
6) 다양성과 매력성 가미
7) 메뉴의 구성 고려
8) 기획메뉴 상품 개발
Ⅵ. 메뉴 마케팅
Ⅶ. 운영상 문제점
1. 일반적인 문제점
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광고관리의 환경요소
2.4 글로벌 광고계획
3. 글로벌 인적판매
3.1 글로벌 인적판매의 의의와 선발기준
3.2 글로벌 판매인력
4. 기타 글로벌 촉진수단
4.1 글로벌 판매촉진
4.2 글로벌 홍보
4.3 글로벌 직접 마케팅
4.4 글로벌 스폰서십
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, 박선희, 한국패션디자인학회, <한국패션디자인학회지> 16권1호 (2016), pp. 49-66
나가사와 신야, 스기모토 가나, 샤넬 전략, 랜덤하우스 (2010) 1. 명품 브랜드의 개념
2. 코코 샤넬
3. 샤넬 기업
4. 샤넬의 제품과 특징
5. 샤넬의 마케팅
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