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마텔의 설계가 잘못됐기 때문이라고 말했다. 마텔은 회수된 약 2000만개의 완구 중 1740만개가 아이들이 삼켜서는 안 되는 소형 자석을 부착하도록 설계됐다면서 이같이 말했다. 이는 리콜이 중국에서 제조한 제품의 결함으로 인한 것이라는 오
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마텔은 경영 이념대로 이 장난감을 가지고 노는 자식을 둔 부모의 마음으로 문제에 접근하여 위기를 잘 극복하였다. 오히려 세 번째 리콜을 발표한 다음날 주가는 상승을 기록했으며, 2007년 4분기 실적은 호조세를 보였다. 마텔의 4분기 순익
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리콜 조치를 명령했다.
현 장난감 규제 항에 따르면 어린이 장난감에 0.6% 이상의 납 성분이 함유돼 있을 경우 납중독 위험 물품으로 인정, 리콜조치를 실시할 수 있게 돼있다.
< 납 페인트 장난감으로 위기를 맞은 마텔사의 신뢰 회복 비결 &
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완벽하게 하는 것이 필요하다. 이러한 노력을 기울이는 기업이 10년 후에도 살아남을 수 있다. 1. 리콜제도란 무엇인가?
2. 삼성전자 리콜 사례
3. 도요타 리콜 사례
4. 마텔 리콜 사례
5. 존슨앤존슨 리콜 사례
6. 미래사회, 리콜제도
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중국에서 제조된 바비인형에서 납 성분이 발견되어 큰 위기에 처했고 바비인형을 판매한 마텔은 대규모 리콜과 대대적인 사과문의 광고로 위기를 이겨낼 수 있었다. 기업에 부정적인 뉴스를 숨기기만 한다고 되는 시대가 아닌 것 같다.
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마텔과 같은 유사한 사례, 포드와 엑슨과 같은 상이한 사례도 비교 분석해 보았다.
존슨앤존슨과 유사한 사례를 분석해 본 결과, 기업의 이익과 손실에만 눈이 먼 경영보다는 무언이 먼저인지 정확하고 냉철하게 판단하는 자세가 매우 중요
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