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CRM시스템의 구축
: 시내 유명 체인호텔과의 제휴
- 수익률 구조 개선(원가 절감 필요)
- 전사적으로 기업의 Vision 공유
: 선진화된 직원 교육제도 도입 서 론
호텔 개요
본 론
거시환경 분석(PEST분석)
산업의 구조적 분석
-SWOT
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CRM의 보급이후로 고객관계마케팅의 개념이 익숙해지기도 전에, 다시금 e-비지니스라는 급류를 타고 인터넷 환경이 국민들의 생활 중심에 자리 잡으면서, CRM의 논리적 확장 형태인, e-CRM을 등장시켰다.
이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도
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호텔 판매계획 (Hotel Sales Plan) 호텔 판매촉진활동을 효과적으로 수행하기 위한 호텔의
판매계획은 경영자와 판매담당 책임자 혹은 부서책임자에 의해 수립되며 판촉활동은 고객, 사회단체, 기업 등에 직접적인
판촉업무를 하게 되며 객실,
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고객만족도와 브랜드 충성도를 보이 고 있다. 따라서 이러한 테마파크업계의 현실을 반영하고 문제를 극복하기 위해서는 보다 고객 지향적이고 지역 밀착적인 마케팅 전략이 필요하며 이 러한 마케팅 전략의 수행을 위해서는 고객의 욕구에
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고객을 겨냥한 행사를 집중적으로 전개하고 있다.
3.2 토의
지난 1999년 국내에 열풍처럼 휘몰아쳤던 CRM시장이 ROI부재와 경기침체로 정체성을 상실한지 8년의 세월이 지났다. 하지만 CRM은 여전히 기업마케팅의 필수적인 도구로 인식되면서 현
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고객들이 일정한 장소에서 각자의 취향에 맞는 관광 목적지를 자유롭게 선택하여 경제적 시간 내에서 이동의 번거로움 없이 효율적으로 충족시켜줄 수 있도록, 복합기능의 관광시설 개발 및 운영을 일관성 있게 추진해야 한다.
③ 테마파크
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marketing efforts.
- Second, our study examines the effect of individual marketing decision variables and does not investigate the interactions among them.
- Third, we use perceptual, not actual, measures of marketing effort.
- Fourth, when the actual marketing expenses are related to brand equity,
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마케팅계획을 수립.
-획일성을 지양하고 다양화, 고급화를 수용
-독특한 주제를 적절히 이용하여 방문객들에게 일상을 탈피한 경험을 제공.
결론
앞으로 테마파크는 입장객을 가능한 폭넓은 지역으로부터 이끌어 들일 수 있고, 테마파크 자
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which there are no meaningful consequences.
REVIEWING FOR SCHOLARLY JOURNALS IN MARKETING SCHOLARLY RESEARCH ON SUBSTANTIVE ISSUES IN MARKETING
CRAFTING MANUSCRIPTS FOR SCHOLARLY JOURNALS IN MARKETING
THE STATE OF RESEARCH IN MARKETING : SOME PERSONAL OBSERVATIONS
REVIEWING FOR SCHOLARLY JOU
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고객위주의 경영에 따라 고객 개인의 특성화된 서비스 부가가치를 제공하는 일대일 서비스가 필요한 시대다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 활성화가 필요하며, 아직까지 걸음마 단
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