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테마파크 에버랜드의 경쟁력인 최상의 고객만족 서비스는 바로 이 곳 서비스아카데미에서 생성되고 외부로 전파되고 있다.
에버랜드 서비스아카데미의 강사 이은예 씨는 서비스는 단순히 친절한 행동이 아니다. 서비스맨들이 고객의 유형
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테마파크 개발
㈀테마파크를 핵으로 하는 지역 활성화 구조
- 테마파크 개발뿐만이 아니라, 테마파크를 핵으로 하는 관광산업이나 산업육성을 지향해야만 한다. 그렇게 함으로써 테마파크 개발에 따른 지역 활성화가 가능하게 된다.
㈁한국
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으로 두배의 즐거움을 누리세요!”
‘체험 테마파크’의 회원에 가입하시는 순간 특별하고 짜릿한 경험을 많은 혜택과 함께 누리실 수 있습니다.
회원가입시 혜택
본 체험 테마파크는 회원 여러분의 "회원가입" 협조로 영구히 사회에 환원되
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Ⅰ.서론
⒈ FS◇R 소개
1960년 이사도어 샤프에 의해 설립, 북미 지역 중심으로 최고급 호텔로 성장.
1992년 홍콩 소유주에게 Luxury Regent International Hotel company 인수.
주요 목적
(1) 전 세계 럭셔리 호텔, 리조트 중
‘첫 번째의 선택’ 이
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Ⅰ. 테마파크의 개념과 특징
1. 테마파크의 개념
2. 테마파크 산업의 특징
3. 테마파크의 기능 및 역할
4. 테마파크의 산업의 동향
5. 테마파크 개발방향과 시사점
Ⅱ. 국내외 개발사례 연구
1. 국내 사례분석
2. 해외 사례분석
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호텔관련 사이트를 방문하였으며 2002년에는 이 수치가 3배인 4억 5천만 명을 예상했었다.
따라서 미래에는 고객이 호텔을 선택할 때 인터넷을 통한 e-마케팅 및 e-Biz와 웹에 기반을 둔 예약관리시스템 구축으로 이루어질 것이며, 고객들은 호
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호텔과 리조트를 운영
36만 7000개의 객실, 4900개의 빌라와 콘도 시설
리츠 칼튼의 지분 49%를 인수
르네상스, 라마다 인터내셔널, 페어필드,
스프링힐 스위트, 레지던스인, 타운플레이스 등을 운영
2000년 9월 “JW Marriott Hotel” 로 서울
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마케팅 필요
고객들에게 할인혜택이나 쿠폰제공 등을 제공
에버랜드 만의 독창적인 케릭터 확보
새로운 놀이기구를 꾸준히 배치
Target(가족, 연인…)별 입장권 루트 개발 1. 테마파크의 소개
2. 에버랜드의 소개
3. 시장상황 / 경쟁
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CRM의 보급이후로 고객관계마케팅의 개념이 익숙해지기도 전에, 다시금 e-비지니스라는 급류를 타고 인터넷 환경이 국민들의 생활 중심에 자리 잡으면서, CRM의 논리적 확장 형태인, e-CRM을 등장시켰다.
이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도
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1. 테마파크의 개념
2. 태마파크의 특성
3. 대표적 테마파크 사례
4. 한국형 테마파크
5. 미국의 테마파크
6. 일본의 테마파크
7. 테마파크의 문제점
8. 발전방안
9. 전망
10.국내테마파크 동향
11.결론
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