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호텔 게스트룸당 $500 (USD)
2)로얄티 비용
Years 1 & 2 - 총 룸 수입 총액의 5% 또는 $150,000 (USD)/년
Year 3 -총 룸 수입 총액의 6% 또는 $150,000 (USD)/년
3)Marketing 비용
총 룸 수입의 2%
4)Reservation Fees
총 룸 수입의 2% I. 호텔소개
1. 호텔 개요
2. 호텔
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호텔을 관리, 운영하고 있는 초호화 호텔인 그룹 등등.. 연혁
호텔의 기본적인 소개
객실
호텔의 시설들
레스토랑
CRM(고객관계관리)
STP전략
호텔주력사업
호테렝 관련된 과거 행사
NEW&EVENT
작업을 마치고&참고사이트
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Marketing Though Customer Relationship Management", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연
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고객 지향적인 생각과 방침을 갖추어 질 높은 서비스를 제공하며 리조트인 점을 감안하여 즐겁고 활력있는 분위기를 조성할 것이다.
(8) 고객 편의시설
불시의 사고를 대비해서 호텔 내에 약국을 설치하고 모든 객실에 자동 화재 탐지 설비를
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마케팅등을 통해 보다 효과적인 접근 수단을 강구한다. 광고수단 역시 단순한 TV, 신문등의 기존 미디어를 통한 접근이 아닌 인터넷이나 온라인 게임등 새로운 접근수단의 강구가 필요하다.
미래의 테마파크 주 방문객은 가족단위의 주말 방
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호텔 자체 예약시스템
호텔에서 구축해놓은 홈페이지를 이용해서 예약을 하는 방법이다. 다음은 그 예이다.
▼ 리츠칼튼호텔 객실예약 페이지
▶ 고객정보와 예약정보 특이사항 등을 입력하게 된다.
▼ 리츠칼튼호텔 홀예약 페이지
▶고객정
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고객에게 호응을 얻을 수 있는 마케팅 전략으로의 활용이 충분함을 확인 할 수 있었으며 지속적인 인터넷의 발달과 고객의 니즈 변화를 대응하기 위해서는 끊임없는 CRM의 장애요인을 찾고 이에 맞는 개선방안을 도출하여 기존 고객의 이탈
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고객의 행동 변화에 대한 기본적인 이해 및 제반 환경에 대한 분석 없이 단지 새로운 솔루션을 맹목적으로 구축하고 있지 않는 지 생각해봐야 한다.
CRM이나 개인화(personalization), 대량 맞춤화(mass customization), 일대일 마케팅(one-to-one marketing) 등
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테마파크는 일정한 테마를 컨셉으로 즐거움을 고안해 건설된 레저시설이며, 폭넓은 방문객 유치를 목적으로 하는 대규모 유원지이다. 현대 관광객이 관광지를 결정함에 있어 테마파크는 유무는 중요한 사항이 되고 있다.
국내에서는 99
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드
초기
자연농원으로 꽃, 식물 축제와 유희공원으로 출발하여 추가시설 등의 보완으로 테마파크로 개발되고 에버랜드로 상호를 바꾸었다. 가장 넓은 토지를 보유하고 있고 최근 워터파크까지 개장하여 테마파크로서의 잠재력이 가장 크다.
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