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CRM의 보급이후로 고객관계마케팅의 개념이 익숙해지기도 전에, 다시금 e-비지니스라는 급류를 타고 인터넷 환경이 국민들의 생활 중심에 자리 잡으면서, CRM의 논리적 확장 형태인, e-CRM을 등장시켰다.
이러한 추세에 발맞추어 호텔기업들도
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hotels/about/index.html [2003,3.29]
엠파스뉴스(2003. 3. 16), 바다와 사람, 자연과 산업의 어우러짐을 위해. Online.이용가능.http://news.empas
.com/show.tsp/20030316n00778/?s=395&e=573. [2003. 3. 27]
한국관광호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. htt
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리조트와 마찬가지로 큰 비즈니스 호텔과는 달리 패키지 상품이나 여가 프로그램에 중점을 두고 있는 것 같다.
2) Fairmont hotel & resort
바베이도스, 버뮤다, 캐나다, 멕시코 등 북미 여러 나라에 체인을 가진 호텔로서 시티호텔과 리조트를 가지
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호텔의 ‘Vote Majeste'나 인티컨티넨탈의 ’Inter Continental,'그랜드 하얏트의 ‘J.J Magazine’이 이케이스에 속하는 형태로 세 호텔 모두 고품질의 잡지를 멤버쉽 마케팅에 활용하고 있어 만족도가 높다는 반응이다. 워커힐 호텔은(주)미디어 월드라
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리조트(Health Spa)
3) 휴양촌(Vacation Village)
4) 마리나 리조트(Marina Resort)
5) 스키리조트(Ski Resort)
6) 관광, 유람 리조트(Tourist/ Sight-seeing Resort)
7) 초대형 복합 리조트 콤플렉스(Multi-Resort Complex)
Ⅳ. 서비스시설
1. 고객이 시설에 오는 경우
2. 시
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함께 누릴 수 있는 특별한 경험을 선사 01. 호텔소개
- 브랜드
- 위치
- 호텔현황
02. 4P
- 객실
- 식음료 (F&B)
- Meeting & Wedding
- 부대시설
- 프로모션 & 이벤트
03. 마무리
- 반얀트리 CSR 전략
- SWOT분석
- STP분석
- 출처
- Q&A
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hotelrestaurant.co.kr
호텔신라 www.hotelshilla.net
인순구, 서원석 공저, 호텔인사관리론, 대왕사, 2012
김윤태, 호텔 외식산업 인적자원관리, 2011
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2011
호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개
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리조트
32평형 189실, 49평형 24실 등 총 215실로 구성
넓은 야외 수영장, 로비라운지 ‘이디’, 한일식당 ‘하노루’, 노래방, 가라오케 등의 부대시설을 비롯한 편의점,
게임방, 뷰띠끄 샵 등을 갖추고 있음
괌 PIC
•특급호텔, 숙박, 전 일
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2월27일(음력2월3일)새고려신문 (사할린 새고려신문)
ⓒ 아시아 대표 석간 '아시아경제' (www.asiae.co.kr)
ⓒ 인터넷한국일보 ● 서론
1. 메이필드 호텔 - 호텔소개
2. 의미
● 본론
1. 4P
& 내부마케팅
2. SWOT
3. S.T.P
4. 성공전략
● 결론
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호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있었다. 또한, VIP마케팅에 중점을 둔 고객 관리 시스
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