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베트남의 관광과 관련한 주제로 관광자원, 관광지, 자연공원, 호텔 산업, 리조트 산업
목차
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.베트남 하노이 역사관광 개요
2.베트남 하노이 역사 관광지
1)탕롱황성
2)하노이 오페라 하우스
3)하노이 대표 박물관
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베트남의 관광과 관련한 주제로 관광자원, 관광지, 자연공원, 호텔 산업, 리조트 산업
목차
1. 베트남 관광산업 개요
2. 주요 관광자원
3. 대표 관광지 소개
4. 자연공원의 현황과 역할
5. 호텔 산업 발전 현황
6. 리조트 산업 동향
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마케팅을 진행하고 있다.
롯데백화점은 현재 1100만명의 회원을 확보, 다양한 회원정보를 CRM에 활용해 연간 매출이 1000억원 이상 증가하는 효과를 보고 있다고 분석하고 있다. section. 1 에버랜드 리조트
-에버랜드 리조트 소개
-정보시스템
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호텔경영론」- 고호석·임경환 저, 기문사
* 「호텔경영학」- 김경환·차길수 저, 현학사
* 「호텔경영학개론」- 백산출판사
* 「다국적호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인」- 이동인 저, 박사논문
* http://www.sixcontinentshotel.com
* http://www.knto
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호텔 그린마케팅 사례
① 그랜드하얏트
에너지 위원회가 구성되어 있으며 흡수식 냉동기 2대를 도입하여 3천만 원의 경비절감과 3%의 전력 절감효과가 있었다. 또 직물로 만든 세탁가방을 제공하여 고객 이용 시 10%할인을 해주고 있으며 베이
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리솜리조트 리조트경영론 ppt자료
목차
1. 리솜리조트 개요
2. 리솜리조트 경영전략
3. 마케팅 전략 분석
4. 고객 서비스 및 만족도
5. 지속 가능 경영 방안
6. 향후 발전 방향
리솜리조트 리조트경영론 ppt자료
1. 리솜리조
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고객의 트랜드를 유연하게 수용하여 이를 숙박업의 경영에 반영해야 할 것이다.
4. 참고문헌
·김명란 저, ‘라이프스타일에 따른 국내 5성급 호텔 객실 분석 및 미래 방향 제시 : 2000년대 이후를 중심으로’, 고려대학교 공학대학원 : 서울, 201
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호텔의 기회로 삼을 수 있어야 할 것이다. 최근 우리 사회의 큰 흐름이 되고 있는 대중 매체와 엔터테인먼트 및 한류의 열풍은 보다 넓은 고객층을 형성하는 기회로 사용될 수 있는 수단이라고 판단된다. 나아가 호텔이 제공할 수 있는 새로운
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고객관리 방식을 넘어선 효율적이고 맞춤화된 서비스 제공이 중요해지고 있다. e-CRM은 웹사이트, 이메일, 모바일 앱, SNS 등 다양한 온라인 채널을 통합하여 고객 데이터를 수집·분석하고, 이를 바탕으로 개인 맞춤형 마케팅이나 고객 지원을
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CRM의 핵심 목표는 고객의 요구와 선호를 이해하고 이를 바탕으로 고객 만족을 극대화하며, 장기적인 충성도를 구축하는 것이다. 고객관계관리는 단순한 마케팅 활동을 넘어서서 고객의 생애주기 전반에 걸쳐 지속적으로 관계를 강화하는 포
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