5 Forces Model을 활용한 기업환경 분석-워커힐 호텔

소개글

5 Forces Model을 활용한 기업환경 분석-워커힐 호텔에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 주요 5 Forces 환경요소 분석표

Ⅲ. Entry Barrier 신규 진입자의 위협 (국내 환경)
1. 진입 장벽
2. 가격 경쟁
3. 상품 차별화
4. 유통 경로 확보
5. 정부의 정책

Ⅳ. Supplier`s Power 공급자의 힘
A. 국내 환경
1. 저렴한 가격으로 와인 공급 가능
2. 최상의 품격 있는 웨딩 시설
3. 김치 기생충알 파동으로 인한 식음료 및 외식업 분야 타격
B. 국제 환경
1. 월드컵 프로모션 전략
2. 일본 최고의 핫카이산으로부터 디너 주최
3. 스페인 와인산업 온난화로 직격탄
4. 일본초밥 수요로 인한 참치 공급의 어려움

Ⅴ. Customer`s Power 고객의 힘
A. 국내 환경
1. 첨단 시스템의 발달
2. 악재 발생시 대처능력 강화
3. 정부의 적극적인 외국인 관광객 유치 전략
4. 한국관광공사의 아시아지역을 타깃으로 한 TV광고 제작
5. 국내 여행업체의 힘 증가
6. 저가 숙박시설의 이용을 유도하는 업체들 호황
7. 월드컵경기 응원으로 응원장 주위 호텔 고객들이 불만을 제기
B. 국제 환경
1. 중국의 노동절이나 일본의 골든위크 등 주변국의 황금 연휴기간
2. 월드컵시즌을 맞아 국내여행객이 감소하고 독일 등 해외여행객이 급증할 것으로 예상됨

Ⅵ. Substitutes 대체품 (국내 환경)
1. Accomodations
2. Dining
3. Leisure & Sports
4. Meeting & Banquets
5. Leisure Complex & Town
6. Wedding Ceremony

Ⅶ. Competition 경쟁자
A. 국내 환경
1. 경영상의 어려움을 겪는 국내 호텔
2. 경쟁 호텔들의 전면적인 개보수로 인한 시장 경쟁력 제고
3. 주 5일제를 겨냥한 주말 외식 경쟁
4. 호텔들의 각종 이벤트 행사
5. 매스미디어의 간접적 홍보 효과
B. 국제 환경
1. 사회 문화 환경 차이로 인한 호텔 사용의 까다로움 발생
2. 국제 관광산업의 성장

Ⅷ. 결론 및 권고 사항

본문내용

디어에 촬영장소로 호텔이 배경이 되면서 간접적인 광고 효과와 대중들의 연예인 선망으로 국내 국외 관광객들까지 이용 수요가 증가하고 있음.(위협)
B. 국제 환경
상하이 사우나에서 밤샐 때 꼭 ‘체크인’해야
다음 달부터 중국 상하이(上海)에서 사우나 등에서 밤샘하려면 호텔에서처럼 신분증을 제출하고 체크인 절차를 밟아야 한다고 상하이 공안당국이 지난달 28일 밝혔다. 이번 조치는 상하이로 몰려드는 외지인들과 이로 인한 사회 불안감 확산을 차단하려는 것으로 풀이되고 있다. 특히 대부분 중국 내륙 출신인 이들은 열악한 노동환경 속에서 저임금에 시달리고 있으며, 일부는 길거리에서 노숙하거나 목욕탕 등에서 사실상 잠을 해결하고 있다. 공안당국의 통계에 따르면 외지인 범죄율은 1980년대 초부터 늘어나기 시작해 지난해 상하이 시내에서 일어난 각종 범죄의 80%를 차지할 정도가 됐다.
(출처: 세계호텔동향 2005.11)
1. 사회 문화 환경 차이로 인한 호텔 사용의 까다로움 발생
호텔산업에서 그 나라의 지역적 특색, 문화를 고려하는 것이 중요. 우리나라의 경우 깨 끗하고 시민의식 또한 강하며 범죄율도 낮음. 중국 등과 같은 개발도상국의 나라들은 아 직도 방범시스템이 제대로 갖추어 지지 않아 국외관광객들에게 불안감을 줄 수 있으며 더 나아가 관광산업의 발전에도 영향을 줄 수 있음. 이러한 사회 환경을 극복하기 위해 호텔 들은 대처시스템을 강구했지만 그것은 호텔 이용 절차의 복잡화 등으로 이용객들에게 불 편함을 주는 결과를 초래하여 거시적으로 우리 호텔의 기회로 작용할 수 있음.(기회)
2. 국제 관광산업의 성장
<관광레저 기업도시, `두바이` 벤치마킹해야> 보고서에 따르면 두바이는 차세대 성장 동력으로서 관광·무역·금융허브 등을 구축, 국내총생산(GDP)에서 차지하는 석유부문 기여도를 6% 이하로 낮추는 데 성공했다. 최고급 호텔과 초고층 빌딩 등 과감한 개발전략과 교통인프라 확충, 출입국 절차 간소화, 치안유지 등을 통해 중동의 싱가포르로 자리매김 하고 있다고 보고서는 평가했다. 두바이 성공을 위한 정부의 지원정책은 `4無 & 4Competitive` 정책으로 대표된다. 4無는 법인세와 소득세, 환율통제와 무역장벽이 없다는 의미며, 4Competitive는 수입관세와 인건비, 에너지 비용, 부동산 가격 등에서 경쟁력을 높이는 정책조치를 뜻한다.
<명품 호텔-별장 세계부호들 유혹> 두바이가 비즈니스 요충지를 넘어서 동남아시아와 유럽의 휴양지 못지않은 ‘리조트 도시’로 부상하기까지는 몇 개의 ‘명품 호텔’들이 선도적 역할을 했다. 최근에는 이 역할을 바다가 보이는 주상복합아파트 등 ‘리조트 부동산’들이 이어받아 전 세계 부호들을 유혹하고 있다. 해변을 끼고 있는 총면적 11만6000평의 마디나 주메이라 비치 리조트는 호텔과 빌라, 개인 별장 등으로 이루어져 있다. 쇼핑, 여흥, 숙박을 모두 내부에서 해결할 수 있도록 했으며 바닷물을 끌어들여 물길을 조성해 나룻배로 이동하도록 했다. 두 호텔의 최고 객실이나 빌라의 하룻밤 숙박료는 모두 8000달러(약 770만 원) 선이지만 평균 기온이 20도 안팎인 11월∼이듬해 2월의 성수기 예약은 늘 밀려 있다.
(출처: 이데일리 2006.5.28)
석유의 고갈을 예상하여 새로운 정책을 계획하여 관광, 무역의 도시로 탈바꿈한 두바이. 2010년까지 연 관광객 수 1500만 명 달성’이라는 목표를 현실로 이루어 낸 두바이는 호 텔 산업과 관광산업에서 큰 위협 요인이라고 볼 수 있음.(위협)
Ⅷ. 결론 및 권고 사항
5 Forces Model을 통하여 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔이 속해 있는 국내 호텔 시장뿐만 아니라 국제 시장에도 수많은 경쟁 세력들이 존재하고 있음을 확인하였다. 굴뚝 없는 산업이라는 인식 하에 눈부신 성장 가도에 올라 서 있는 관광 산업 환경은 호텔업계에도 그 영향을 미쳐 호텔 산업의 발전에 큰 기회로 작용할 것이다. 그러나 산업이 성장 단계로 접어들면서 무수한 경쟁업체들이 등장한다는 사실은 보다 창의적이고 효율적인 경영 전략의 실행을 요구한다. 현재 문화관광부가 내걸고 있는 “창의한국”이라는 슬로건 하에 국내 관광산업에 대한 지원이 적극적으로 이루어지고 있다. 반면 국내 중저가 호텔의 성장과 호텔에 대한 고갱의 인식 전환으로 특급호텔이 당면한 과제는 결코 간과할 수 없는 문제이다. 또한 주 5일 근무제가 실시된 이후로 대중 매체에서 음식 및 요리 프로그램의 방영이 현격히 증가하면서 새로운 외식문화가 형성되고 있다. 이에 따라 호텔을 비롯한 외식업체들의 경쟁이 심화되고 있는 것이 사실이다.
중요한 것은 치열한 경쟁 환경 속에서 발생하는 변화들을 대처하는 능력이다. 위협적으로 간주되는 상황들을 편협적인 시각에서 바라보고 현실에 안주하는 데 그치는 것이 아니라 장기적이고 넓은 시각으로 상황을 판단하여 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔의 기회로 삼을 수 있어야 할 것이다. 최근 우리 사회의 큰 흐름이 되고 있는 대중 매체와 엔터테인먼트 및 한류의 열풍은 보다 넓은 고객층을 형성하는 기회로 사용될 수 있는 수단이라고 판단된다. 나아가 호텔이 제공할 수 있는 새로운 컨텐츠를 개발하여 신규 고객을 발굴하는 작업도 미루어져서는 안 될 것이다. 나무만이 아닌 숲을 바라보고, 현재의 문화를 이용하는 단계를 넘어 문화를 창조해 내는 위치에 설 때 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔은 국내외 호텔 시장에서 한층 강한 경쟁력을 갖게 될 것이다.
Ⅸ. 참고 문헌 및 자료 출처
1. 문헌
관광경영전략, John Trive 저 최기탁 역, 2005 [한올출판사]
호텔정보시스템, 양창석,2002 [백산출판]
호텔경영과실무, 한헌국, 1998 [한올출판사]
2. 홈페이지
국내 주요 특급호텔 홈페이지
한국관광호텔업협회 www.hostelskorea.or.kr
한국문화관광정책연구원 www.kctpi.re.kr
산업자원부 www.mocie.go.kr
문화관광부 www.mct.go.kr
한국관광공사 www.knto.or.kr
통계청 www.nso.go.kr
3. 보도 자료
세계여행신문
여행신문
세계호텔동향
호텔계소식
이데일리
한국경제
파이낸셜뉴스
세계일보
매일경제
연합뉴스

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워커힐,   경영,   마케팅,,   기업분석