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동국대학교는 대학 최초로 고객만족경영 대상을 수상했다. 지난해 대학 최초로 CS경영팀을 신설, 체계적으로 대학 경영에 CS경영을 도입한 결과로 평가된다. 동국대는 학생은 물론 학생이 졸업 후 진출하는 기업과 사회를 집중 관리해야 할 고
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혁신과 고객을 사로잡는 기법으로 기업을 유지해야 한다. 고객의 주권이 강화되어 수요의 목소리가 높아지자 고객만족경영이 등장하였으며 시장이 무한해지는 만큼 기업의 생존을 위한 경영혁신이 더더욱 중요한 역할을 감당하고 있다. 지
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1. 혁신의 기회 탐색
우리가족의 생계수단인 자동차 공업사를 어떻게 하면 좀 더 효율적으로 더 큰 만족을 얻을 수 있을까에 대해 생각해 보게 되었다. 과거에 경험할 수 없었던 놀라운 속도의 변화 속에서 살고 있는 현실 속에서 지속적으로
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기업이 혁신을 하기 위해서는 기존에 당연시하고 있던 '개념(concept)을 바꾸는 것부터 시작되어야 성공할 수 있고 또한 최고의 기업이 될 수 있다. 그와같은 개념에는 기존사업에 대한 개념, 성공조건에 대한 개념, 전략에 대한 개념, 고객에 대
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만족경영
(1)고객만족경영의 의의
(2)고객의 분류
(3) 고객만족경영의 효과
1) 재구매고객의 창출
2) 비용절감
3) 구전효과
(4) 고객만족경영의 실천과제
1) 고객지향성 확립
2) 체계적인 고객불평관리
3) 내부고객의 만족
2. 인수합병
(1)
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화하는 데도 기여합니다. 이런 다양한 복지 정책과 행사는 직원의 업무 만족도와 헌신도를 높이고 회사의 전반적인 성과 향상에 중요한 역할을 합니다.
Ⅲ. 결론
포스코인터내셔널의 다양한 복지 프로그램과 근무혁신 전략은 현대기업 운영
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기업의 지속 성장과 국제적 입지 강화에 기여할 것입니다.
Ⅲ. 결론
기업 가치 제고를 위한 여러 전략(혁신과 기술 개발, 고객 만족도 향상, 지속가능성 및 사회적 책임, 글로벌 시장 확장)은 각각 효과적이지만, 동시 추진 과정에서 발생 가능
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. <목 차>
1. 서론: 공급사슬관리의 중요성 및 연구 배경
2. 기업 선정 기준 및 개요
3. 공급사슬 전략의 설계 및 실행
4. 기술 활용과 프로세스 혁신
5. 공급사슬 위험 관리 및 대응 전략
6. 사례 기업의 성과 분석
7. 결론 및 시사점
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화로 적자를 기록하는 가운데 대한항공은 2020년 2분기 흑자를 기록하였고 3분기에도 흑자가 전망되고 있는 상황이다.
Ⅲ. 결론
고객만족, 인간존중, 혁신추구 등 우수기업이 공통적으로 존중하는 가치들은 기업이 지속적으로 경쟁력을 유지하
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혁신
손동훈, 김창은(2000), TPM을 기반으로 한 혁신활동과 6시그마의 상관관계 고찰
신동민(1999), 경영혁신운동의 하 나인 6시그마에 관한 연구, 영남대학교 경영대학원 경영학과 석사학위 논문 최신
이순요외 9인(2000), 21세기 지식경영 기반구
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