|
매장의 매니저가 직접 안부 인사를 전하고 매장에서 마련한 상품권 증정 행사 등을 알려주기 때문인지 고객들의 반응이 기대 이상으로 좋다\"고 말하였다. …
홍보 활동
몇 달 전 패션잡지에서 우연히 유방암 관련 캠페인 글을 본 적이 있었
|
|
|
매장별로 매니저들의 고객만족프로그램의 인식정도가 차이가 나는 것도 문제이다.
현재 피자헛은 이러한 프로그램 인식과 시행 차이를 개선하기 위해 daily, monthly로 프로그램에 대한 정보 메일을 각 지점장들에게 보내고 있다.
에피소드 : 고
|
|
|
매니저님과 상담
- 참고 사이트:
-디지털 타임즈 2005.5.18 기사
-헤럴드 경제 2005. 1.31 기사
(http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=016&article_id=0000162215§ion_id=101&menu_id=101)
-cafe.naver.com/fooddiscussion
-cafe.naver.com/matketingleader Ⅰ. 서론
1. 발
|
|
|
매장으로부터 수집된다.
ZARA 본사에 있는 ‘product-shop팀’은 전 세계 매장의 매니저들로부터 매일 신제품에 대한 반응이나 현재의 생생한 트렌드를 보고 받는다. 그리고 이 정보는 자동적으로 구매부서, 디자인부서, 생산부서로 넘어가 계속
|
|
|
매장들만이 독점적으로 사용할 수 있는 이케아의 콘셉트, 상표권, 제품 디자인 등 지적재산권은 인터 인케아 시스템스라는 별도의 회사가 갖고 있다. 만약 어느 매장 매니저가 표준 콘셉트에서 벗어나려고 한다면, 예를 들어 아이들 놀이방을
|
|
|
매장 매니저는 이 지표에 따라 고객에게 맞는 워킹화를 추천해준다.
④판촉(Promotion)
- ‘건강에 관심이 많으나 운동할 시간이 없는 바쁜 직장인’을 타겟으로 삼고, 워킹화를 신음으로써 단순히 걷고 있는 것이 아니라 걷기라는 운동을 하고
|
|
|
매장의 매니저들로부터 매일 신제품에 대한 반응이나 현재의 생생한 트렌드를 보고 받는다. 그리고 이 정보는 자동적으로 구매부서, 디자인부서, 생산부서로 넘어가 계속 업데이트되면서 소비자들의 요구에 부응하기 위한 새로운 제품 생산
|
|
|
매장 매니저는 이 지표에 따라 고객에게 맞는 워킹화를 추천해준다.
또한 고객들은 매장을 방문해 제품을 구매하는 것으로 끝나지 않는다. WQ를 토대로 워킹지도자 자격증을 획득한 전문 카운셀러가 고객에게 매장 내 마련된 코스에서 1대1
|
|
|
매장 매니저들을 상대로 광범위한 커뮤니케이션 기술과 변화의 과정에서
직면하는 부하직원들의 저항을 극복하기 위한 방법에 이르기까지 광범위한
교육을 시키고 있다. 매장 매니저를 교육대상을 선정한 이유는 커뮤니케이션
전략을 수립
|
|
|
매니저 역량+현지 인프라)를 현지에 구축하고 있으며 ZARA의 상품이 디자인되어 실제로 매장에 나오기까지 소요되는 일련의 과정들을 정리해 보면 아래 그림과 같다.
-SCM시스템
SCM(Supply Chain Management) 시스템은 제품 생산에서 유통에 이르는 전
|
|
메뉴펼치기
