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롯데시네마
2. 롯데시네마의 마케팅 문제점
⑴ 롯데시네마 마케팅 전략의 오류
⑵ Mania층 확보의 실패
⑶ 고객과의 커뮤니케이션 부족
Ⅲ. 결 론 (롯데시네마 발전방향)
1. Cimusement
⑴ Amusement 사업부문
⑵ Cinema 사업부
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멀티플렉스 시장에서 새로운 변수로 작용할 것이다. 이는 기존 시장점유율 1위인 CGV의 1위 수성, 아니면 롯데 시네마의 1위 도약의 기회로 작용할 것이다.
입장권 가격이 높은 4D 영화관, 고객의 편의를 제공하는 유비쿼터스는 기존의 극 장 수
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멀티플렉스 체인인 롯데시네마는 1999년 10월 일산관 오픈을 시작으로 전국 체인망을 형성하며, 끊임없는 전진을 계속하고 있다. 롯데시네마는 ‘2007 KS-SQI 한국 서비스 품질 지수’와 ‘2007 올해의 브랜드 대상’ 영화관 부문에서 각각 1위를
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멀티플렉스 영화관 경쟁이 가장 치열한 곳이 부산 서면 지역.
·부산 서면 지역에 멀티플렉스 영화관(CJ CGV, 메가박스, 롯데시네마)만 3개가 점함.
·경쟁에서 우위를 점하기 위해 경쟁 3(CJ CGV, 메가박스, 롯데시네마)사는 할인
이벤트로 뼈를 깍
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롯데는 백화점을 연계하여 복합상영관을 늘려날 계획이어서 멀티플렉스업계의 경쟁이 치열해질 것으로 예상된다. 아직까지는 롯데쇼핑에서 영화관을 다루고 있지만 그룹차원에서 영화사업을 고려중이라고 한다. 모든 산업이 그렇듯 선두업
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멀티플렉스가 가져야할 시설의 우수성을 유지하고자 했다. 또한 예매도 기존의 24시간 전 예매만 가능했지만 CGV는 두시간 전 인터넷 예매를 시작했다. 그리고 휴대폰으로 영화티켓을 살 수 있는 '모바일 티케팅'서비스도 이미 도입됐다.
(3)
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MEGABOX 소개(1)
오리온그룹과 미국 Loews Cineplex Entertainment Corporation사의 합작으로 설립
차별화된 멀티플렉스-극장의 획일화 된 컨셉에서 벗어나 차별화 된 전략과 서비스로 단기간 내에 대한민국을 대표하는 최고의 영화관 체인으로 자리 매김
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일본문화개방, 주5일제 근무, 청년실업 관련 사회이슈 프로그램 가동
영화개봉 프로모션 - 배우 무대인사, 팬사인회 PPL(Products in Placement) - ‘파리의 연인’에서의 CGV 상암 -130억 원의 광고효과
성탄절, 바캉스, 청년의 날, 수능생의 날 등 시
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롯데시네마의 노력은 미비하기 그지없다.
그리고 롯데라는 이미지와 종업원의 서비스품질 격차가 심해 고객들은 감동을 받지 못하고 있다. 이러한 점을 착안하여 롯데시네마는 향후 멀티플렉스의 새로운 길을 개척해 나가야 할 것이다.
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롯데시네마를 선정하게 되었다.
2. 롯데시네마의 고객 만족 경영 준칙
(1)사업 영역
롯데시네마는 1999년 10월 일산관을 시작으로 순수 국내자본과 기술로 설립된 멀티플렉스 체인이다. 멀티플렉스 란 복합상영관 이라고도 하는데, 한 건물
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