|
영화 그이상의 감동을 전하는 세계 최고의 PALTFORM
차별화전략
관계유지전략
관계강화전략 등의 자료가 담겨있습니다. CGV란?
CGV의 CRM전략
느낀점
|
|
|
CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리) [CRM 정의, CRM이란, CRM 사례 - 이동통신회사(SKT, KT, LGT) CRM, CGV CRM, 롯데백화점 CRM, 은행 CRM, CRM 분석].ppt
CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)
‘고객관계관리’라고도 함.
고객 정보를 효
|
|
|
고객 자신이 인지하지 못하던 이성관을 재확립시킬 수 있는 보다 발전된 DMS를 개발해야 할 것이다.
참고문헌 및 참고 web-site
죽은 CRM 살아있는 CRM - 최정환, 이유재 지음
CGV 운영팀 인터뷰 내용
E-CRM, 김재문, 거름(기) 출판년월 : 2000년 11월 30일
|
|
|
CGV, 메가박스, 롯데시네마)만 3개가 점함.
·경쟁에서 우위를 점하기 위해 경쟁 3(CJ CGV, 메가박스, 롯데시네마)사는 할인
이벤트로 뼈를 깍는 경쟁를 계속중.
2)관계유지
고객유지, 왜 중요한가?
고객이 기업과 관계를 맺은 후 관계를 유지하는
|
|
|
CRM과 짜장면 배달 | 박성수 | 시대의창출판사 | 2000년 11월 01일
고객관계관리 CRM | 한동철 | 우용출판사 | 2001년 10월 25일
보험회사 CRM에 관한 연구 | 안철경 외 | 보험개발원 | 2001년 08월 01일
☞ 참고사이트
씨지브이http://www.cgv.co.kr/
메가박스htt
|
|
 |
관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
|
|
|
관계
제 4 장 농협상호금융 이미지에 대한 조사결과 및 분석결과
제 1 절 자료수집 절차 및 분석방법
제 2 절 설문조사결과의 분석
1. 조사대상의 인구통계학적 특성
2. 농협 상호금융 서비스 이용 여부
3. 농협 상호금융 서비스를
|
|
|
비정규직 고용관계의 개선을 위해서는 사용자뿐 아니라 노조의 적극적인 관심과 노력이 매우 중요하다는 점을 지적할 필요가 있다. 국내의 비정규직 활용 확대는 당순히 시장환경 변화추세의 반영이기 보다는 기업의 인적자원관리 전략의
|
|
|
관리위원회.
Ⅲ. 개성공단사업의 의의와 사례
1. 개성공단사업의 의의
첫째 개성공단사업은 경의선 동해선 연결공사와 함께 남북관계의 상징적인 사업으로 이는 남북관계의 획기적인 전환을 의미한다. 북측은 개성공단 건설사업을 경의선
|
|
|
관리
3 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
4 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리
5 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
6 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리
7 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
8
|
|
 |
광고주에게 최고의 결과를 제공하고자 합니다. 제 강점은 창의성, 적극성, 그리고 커뮤니케이션 능력입니다. 이러한 강점을 활용하여 [쿠팡] 광고사업부에서 팀의 성과를 극대화하고 광고주와의 긍정적인 관계를 유지하겠습니다.
|
|
 |
고객들의 금융 안전과 안심을 보장하고, 보험과 관련된 모든 질문에 대답하는 데 도움을 제공하고자 함에 있습니다. 제 강점은 인내심, 분석 능력, 대인 관계 능력으로 고객들과 긴밀한 관계를 유지하고, 고객의 다양한 금융 요구를 충족시키
|
|
 |
보호하고, 보험료와 관련된 모든 질문에 대답하기 위한 전문성을 제공하고자 함에 있습니다. 제 강점은 인내심, 커뮤니케이션 능력, 고객 중심적인 접근으로 고객들과 긴밀한 관계를 유지하고, 보험료와 관련된 고객의 다양한 요구를 충족시
|
|
 |
얻고, 고객들에게 가치를 제공하고 싶기 때문입니다. 제 고객지향적인 성향과 책임감은 이 직무에 부합하며, 저는 고객 만족을 극대화하기 위해 최선을 다할 것입니다. 더불어, 제 소통 능력과 팀 협업 능력을 활용하여 회사의 목표를 달성하
|
|
 |
관리직으로 지원한 동기는 국제적인 시장에서 브랜드와 제품을 확장하고, 성공적인 비즈니스 파트너십을 구축하고자 하는 열망입니다. 제 독특한 강점은 국제적인 업무 경험과 다국적 환경에서의 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 그리고 고객 중
|
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스(자동완성형포함)
성공적인 서비스 비즈니스