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호텔 내 제공 서비스
- 24시간 당직 지배인
- 신속한 체크 아웃(요청시)
- 당일 세탁과 드라이 클리닝 서비스
-- 관광 일정 안내 및 렌트카
- 주요 신용카드 사용 가능
- 개인 금고 제공
- 24시간 환전 서비스 (외국 통화와 여행객 수표를 한
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레져 차량을 이용한 자동차여행 상품도 좋을 것이다. 이들 대부분이 새로운 정보나 지식을 얻기 위한 목적으로 TV를 보기 때문에 가족의 화목과 안전을 주제로 한 광고나 여행지에 대한 자세한 설명을 담은 광고를 제작하여 광고하는 것이 효
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호텔상품 속성간의 관계 연구, 동아대학교
김본수 외 1명(2010) : 중소제조기업의 해외진출 마케팅 성과에 관한 연구, 인하대학교경영연구소
노경석(2010) : 산악레저스포츠산업의 마케팅믹스요인이 태도 및 구매 후 행동에 미치는 영향, 목포대
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호텔로 Sofitel 재포지셔닝
Kadeos and PrePay 인수
2008 MGallery 창립 전세계적 로얄 프로그램 A|Club 런칭
2009 Accor Services와 MasterCard Europe의 제휴 체결
중략
마케팅
파트너쉽 : 신용카드 회사, 항공사, 기차 회사와의 제휴를 통해
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호텔회계는 계정(Accounts), 고객원장(Folio),
바우처(Voucher), 판매시점관리(POS), 레저(Ledger) 등의 업무를 담당
한다. 프론트 회계담당은 계산서작성, 중간정산, 한도초과고객관리, 환전,
현금관리, 신용카드업무, 후불업무, 쿠폰처리, 귀중품보관
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호텔(2004). 조선호텔 홈페이지. http://www.westinchosun.co.kr/
한국관광호텔업 협회. http://hotelskorea.or.kr/kor/
이강호(2003). “종사원의 직무만족과 호텔등급간의 상호작용에 의한 이직의사의 차이”, 관광레저 연구 제 14권 제 3호
이승희(2002) “호텔서
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호텔 기업들은 마케팅 네트워크의 확대를 위한 경쟁 우위를 확보하기 위해, 또는 합병 사업을 유지하기 위한 여러 가지 목적에서 동종 호텔 기업 상호간 또는, 기타 서비스 기업체인 항공사. 철도. 신용 카드회사. 백화점 등과 전략적 제휴(Stra
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호텔전산 시스템도를 제시하면 다음과 같다.
(호텔 전산 시스템도)
FRONT OFFICE
INTERFACE
BACK OFFICE
- 예약업무
- 등록
- 체크인, 아웃
- 회계원업무
- 하우스키핑
- 재 고객관리
- 주차료
- POS기(F&B)
- CATV
- 에너지관리
- 신용카드조회
- 미니 빠
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레저 산업의 확장 역시 굉장한 위험요소로 다가오고 있다. 이 문제점을 해결할 수 있는 방법은 무엇일까?
현재 롯데월드가 제공하고 있는 서비스 수준은 불만 보다는 만족에 더 점수를 줄 수 있다고 생각되어 진다. 그리고 그것은 끊임없는
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. 1. 귀족마케팅 개념과 특징
2. 일반 마케팅과의 차이점
3. 귀족마케팅 도입배경
4. 귀족마케팅 사례분석
(1) 롯데백화점 사례
(2) 서울 반얀트리 클럽앤 스파
(3) 현대카드 블랙
(4) 루이비통
5. 귀족마케팅 성공위한 전략제시
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