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하나투어의 고객만족은 직원을 만족시키는 나눔경영과 투명경영원칙에서 비롯되는 힘이기도 하다.
2) 모두투어의 성공요인
(1) 베스트 파트너
모두투어는 본래 홀세일(Wholesale) 형태의 여행사로서 전국의 소매여행사들이 모두투어의 고객이라
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ROE 분석의견
최근 음식료, 서비스업 업종
평균 3.75%보다 높은 수준
PER 분석의견
시장에서 고성장 기업으로
고평가
여행업체의 수가 적어 시장 진입이 용이함
과거 알선위주의 정보제공자
↓
전문화된 서비스 기업
관광산업을
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관광정보론
-여행사비교-
✔ 여행사 선정이유
┗━━━ ────────────…
* 하나투어 자유투어 여행박사 3대여행사를 중심으로 비교분석 해보았습니다.
여러분은 여행을 가고자 할 때, 어느 여행사를 정할 것
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투어 하나투어 뿐만아닌 다른 다양한 분야의 관광사업에 종사할수 있을것 같습니다. Ⅰ. 서론
1. 선정동기
Ⅱ. 본론
1. 하나투어
1) 회사 개요
2) VISION & MISSION
3) 연혁
4) 경영철학
5) 인사정보
2. 모두투어
1) 회사 개요
2) VISION & MISSION
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하나투어 : 하나투어의 입장에서 고객은 두 집단으로 세분할 수 있다. 첫째, 상품을 최종적으로 구입하는 최종 소비자이다. 이들은 여행사에 방문하여 하나투어의 여행상품을 직접 선택한다. 둘째, 고객에게 상품을 판매하는 여행사이다. 여
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다각적인 서비스 개선과 업무 시스템구축 그리고 전세계를 연결하는 통합 온라인 시스템을 구축함으로써 일원화된 고객 서비스를 하고 있다. 1.하나투어 분석
2.노랑풍선 분석
3.하나투어, 노랑풍선 비교분석
4.결론 및 느낀점
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하나투어의 성공전략
(1) 여행사 최고 시스템 구축
기존 인적자원과 콜을 활용한 예약/서비스에서 전산 시스템을 활용한 예약 방식을 구축하였다. BACK-OFFICE 시스템 구축으로 실시간으로 여행상품의 일정 및 견적 확인이 가능해지며, 내부 직
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Ⅰ. 회사소개
1. 변화와 혁신
“도전하는 기업만이 미래를 꿈꿀 수 있다”
2. 인재중시 경영
“여행업은 사람의 마음을 파는 비즈니스이다”
3. 투명경영
“투명경영은 하나투어 고객사랑의 바탕이다” Ⅰ. 회사소개
Ⅱ. 상품소개
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하나투어 내에서 자체적으로 추진하는 장학 사업으로 고객들에게 보다 좋은 이미지를 남길 수 있었다. 거대 자본을 통해 다양한 상품개발을 하였고 유통전략에서의 효율성을 꾀하였다. 여행업의 특성상 다른 여행사에 의해 copy가 가능한 단
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투어)에 비해 매출액은 높지만 영업이익률이 낮음
Opportunity
기획형 단체투어 등의 한류관광 강세
항공사의 좌석 공급 증가
중국인 전담 여행사 선정기준 강화(2013.3.23.)
원화강세(인 바운드 증가)
호텔사업 개시
(센터마크 호텔 2012.11.12)
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